Onko kuulokkeissasi tai puhelimesi liittimessä jotain vikaa? Kokeile näitä teknisten asiantuntijoidemme nopeita ratkaisuja.
Siirry kohtaan
Tarkista äänenvoimakkuuden asetukset ja lisävaruste
Puhdista laite
Kaikki laitteet
Paras työkalu laitteen lataus-/kuulokeliitännän puhdistamiseen on hammastikku. Työnnä tikku varovasti liitäntään ja kuljeta sitä liitännän sisäreunoja pitkin. Poista hammastikku, kun olet kiertänyt kerran liitännän ympäri, ja tarkista, onko tikussa roskia. Pyyhi tikku puhtaaksi paperipyyhkeellä tai liinalla ja toista vaiheita, kunnes hammastikku on puhdas, kun vedät sen ulos liitännästä.
| Työnnä varovasti sisään ja kuljeta sisäreunoja pitkin | Poista lika |
| Ennen | Jälkeen |
Tarkista äänenvoimakkuuden asetukset ja lisävaruste
Kaikki laitteet
Tarkista, että ääntä ei ole mykistetty:
- iOS: säädä äänenvoimakkuutta mieltymystesi mukaan iOS-laitteen ulkoreunan painikkeilla tai iPhonen tai iPadin Ohjauskeskuksessa olevalla äänenvoimakkuuden liukusäätimellä.
- Samsung: säädä äänenvoimakkuutta painamalla puhelimen tai tabletin sivussa olevia äänenvoimakkuuden lisäys-/vähennyspainikkeita. Kun näytössä näkyy äänenvoimakkuuden liukusäädin, voit säätää äänenvoimakkuutta vetämällä sitä vasemmalle tai oikealle.
Tarkista, että ongelma ei johdu itse kuulokkeista:
- Toista jokin äänitiedosto, kuten suosikkikappaleesi.
- Jos ääntä ei kuulu, kokeile toisia kuulokkeita. Jos ne toimivat, ongelma on lisävarusteessa.
- Jos eivät, noudata seuraavia ohjeita.
Päivitä ohjelmisto
iOS-laitteet
- Varmuuskopioi laitteesi iCloudilla tai tietokoneella
- Kytke laitteesi virtalähteeseen ja tarkista Wi-Fi-yhteys.
- Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
- Saatat nähdä kaksi ohjelmistopäivitystä. Valitse niistä se, jonka haluat asentaa.
Android-laitteet
- Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Järjestelmäpäivitys.
- Näet laitteen päivitystilan – noudata näyttöön avautuvia ohjeita.