Jos äänesi ei kuulu puhelujen aikana tai puhelun toinen osapuoli sanoo, että kuulostat siltä kuin olisit kaukana mikistä, kokeile näitä teknisten asiantuntijoidemme vinkkejä.
Siirry kohtaan
Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon
Testaa mikrofonit
Kaikki laitteet
Poista mahdolliset tukkeet mikrofonista. Irrota puhelimesta kaikki lisävarusteet, kuten näytönsuoja ja kotelo.
Jos äänesi ei kuulu puheluissa
- Avaa Sanelin-sovellus.
- Napsauta tallennuspainiketta (punainen piste) ja yritä puhua puhelimen alareunaan muutaman sekunnin ajan. Lopeta sitten tallennus.
- Toista juuri nauhoittamasi tallenne. Sinun pitäisi kuulla äänesi selvästi.
Jos äänesi ei kuulu kaiutinpuhelimella
- Avaa Kamera-sovellus.
- Yritä tallentaa video ja muista puhua puhelimen yläreunaan.
- Vaihda toiseen kameraan ja noudata samoja ohjeita kuin edellä.
- Toista juuri tallentamasi videot. Sinun pitäisi kuulla äänesi selvästi.
Jos mikrofoni ei toimi tietyissä sovelluksissa
- Siirry kohtaan Asetukset > Tietosuoja > Mikrofoni.
- Tarkista, että sovellukselle on annettu lupa – ota se käyttöön, jos se ei vielä ole käytössä.
Puhdista laite
Irrota ensin iPhonesta kaikki näytönsuojat, kalvot tai kotelot.
Kaikki laitteet
Pehmeällä hammasharjalla: Kasta hammasharjan harjasten päät talousspriihin, jotta saat lisää puhdistustehoa. Puhdista kaiuttimet harjaamalla varovasti ja hellävaraisesti.
Maalarinteipillä: Käytä sinistä maalarinteippiä, joka on tarkoitettu käytettäväksi esimerkiksi seiniä maalattaessa. Sen liima on paineherkkää, joten se on paras vaihtoehto kaiuttimien puhdistamiseen.
- Leikkaa pieni pala teippiä ja rullaa se lieriön muotoon teipin tahmea puoli ulospäin. Halkaisijan pitäisi olla noin etusormen paksuinen.
- Liu'uta teippi sormen päälle ja paina teippiä sitten laitteen kaiutinta vasten irrottaaksesi kaiuttimen sisään jääneen lian.
- Tarkista teippi – jos siihen tarttui nukkaa tai likaa, rullaa uusi teipinpala ja toista vaiheet.
Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon
iOS-laitteet
- Varmuuskopioi laitteesi iCloudilla tai tietokoneella
- Kytke laitteesi virtalähteeseen ja tarkista Wi-Fi-yhteys.
- Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
- Saatat nähdä kaksi ohjelmistopäivitystä. Valitse niistä se, jonka haluat asentaa.
Palauta tehdasasetukset Macilla
Muista ensin varmuuskopioida tietosi! Noudata sitten näitä ohjeita Macilla:
- Jos Macissasi on macOS Catalina tai sitä uudempi käyttöjärjestelmä, avaa Finder-appi.
- Jos Macissasi on macOS Mojave tai sitä vanhempi käyttöjärjestelmä tai käytät muuta tietokonetta, avaa iTunes-sovellus.
- Liitä älypuhelin tietokoneeseen.
- Jos näet ponnahdusviestin, joka pyytää pääsykoodia tai kysyy: ”Luotatko tähän tietokoneeseen?”, noudata näyttöön tulevia ohjeita.
- Valitse älypuhelimesi, kun se näkyy pöytäkoneen tai kannettavan näytössä.
- Valitse Palauta [laite]. Jos olet yhä kirjautuneena Etsi-toimintoon, muista kirjautua ensin ulos.
- Vahvista valitsemalla vielä kerran Palauta.
- Tietokone tyhjentää puhelimen ja asentaa viimeisimmän iOS-, iPadOS- tai iPod-ohjelmistoversion.
- Kun puhelin on palautettu tehdasasetuksiin, se käynnistyy automaattisesti uudelleen.
Android-laitteet
- Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Järjestelmäpäivitys.
- Näet laitteen päivitystilan – noudata näyttöön avautuvia ohjeita.