Jos laitteesi Touch ei toimi kunnolla ja etsit nopeaa ratkaisua, kokeile näitä teknisten asiantuntijoidemme vinkkejä.

 

Siirry kohtaan

Puhdista laite

Muuta 3D Touch -herkkyyttä

Sulje kaikki sovellukset

Pakota laitteen uudelleenkäynnistys

Päivitä ohjelmisto uusimpaan versioon

Palauta laitteen tehdasasetukset

 

Puhdista laite

iOS-laitteet

Varmista, että käytössäsi on oikeat puhdistusliuokset ja -materiaalit

• Pyyhkeiden käyttö on erittäin suositeltavaa: 70-prosenttinen isopropyylialkoholi, 75-prosenttinen etyylialkoholi tai desinfiointipyyhkeet käyvät hyvin.
• Käytä esimerkiksi silmälasien puhdistukseen tarkoitettua nukkaamatonta liinaa tai kosteaa pehmeää paperipyyhettä, joka ei naarmuta puhelinta.

Valmiina? Toimi näin:

• Irrota kaikki kaapelit iPhonesta ja sammuta se.
• Puhdista laite varovasti liinalla tai paperipyyhkeellä – varo ylimääräistä kosteutta lataus-/kuulokeliitännän ympärillä.
  • iPhone 6: pyyhi kotipainike nukkaamattomalla liinalla, jotta Touch ID ei kärsi.
  • iPhone 7 tai uudempi: puhelimessasi on öljyä ja sormenjälkiä hylkivä pinnoite, joka kuluu käytössä, joten vältä kovien materiaalien tai puhdistusaineiden käyttöä, koska ne voivat poistaa pinnoitteen ja/tai naarmuttaa laitetta.
  • iPhone 8 tai uudempi: puhelimen etu- ja takaosassa on pinnoite – ole varovainen.

Muista aina:

• Vältä kodinpuhdistustuotteiden ja paineilman käyttöä.
• Älä upota laitetta puhdistusaineisiin, sillä kunnostetut laitteet eivät ole vedenkestäviä.

 

 

Muuta 3D Touch -herkkyyttä

iOS-laitteet

Näillä helpoilla vaiheilla voit ottaa 3D- ja värinäkosketuksen käyttöön:

• Siirry kohtaan Asetukset > Käyttöapu > Kosketus > 3D- ja värinäkosketus.
• Mallista riippuen vaihtoehdoissa voi olla vain 3D Touch tai Värinäkosketus.
• 3D Touch: ota ominaisuus käyttöön ja valitse haluamasi herkkyystaso liukusäätimellä.
• Värinäkosketus: valitse keston nopeus ja kokeile uutta asetusta napsauttamalla kuvaa.

 

Sulje kaikki sovellukset

iOS-laitteet

iPhone, jossa on Face ID:

• Pyyhkäise iPhonen Koti-valikon alareunasta ylös näytön keskiosaan.
• Voit selata avoimia appeja pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
• Sulje appi pyyhkäisemällä sen esikatselua ylöspäin.

Jos iPhonessa ei ole Face ID:tä:

• Katso hiljattain käytetyt apit kaksoisnapauttamalla Koti-painiketta.
• Voit selata avoimia appeja pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
• Sulje appi pyyhkäisemällä sen esikatselua ylöspäin.

Android-laitteet

• Pyyhkäise ylöspäin näytön alareunasta, pidä painettuna ja irrota.
• Pyyhkäise vasemmalta oikealle.
• Valitse vasemmalta Sulje kaikki.

 

Pakota laitteen uudelleenkäynnistys

iOS-laitteet

Pakotettu uudelleenkäynnistys iPhonella, jossa on Face ID:

• iPhone 8, SE, X tai uudempi:
  • Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja vapauta se nopeasti. Tee sitten sama äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella.
  • Pidä sivupainiketta painettuna.
  • Vapauta painike, kun näyttöön tulee Apple-logo.

Jos iPhonessa ei ole Face ID:tä:

• iPhone 7:
  • Pidä nukkumispainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna samanaikaisesti.
  • Vapauta painikkeet, kun näyttöön tulee Apple-logo.
• iPhone 6s tai iPhone SE (vain 1. sukupolvi):
  • Pidä nukkumispainiketta ja Koti-painiketta painettuna samanaikaisesti.
  • Vapauta painikkeet, kun näyttöön tulee Apple-logo.

Android-laitteet

Pakota Android-älypuhelimen uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 7–10 sekunnin ajan.

 

Päivitä ohjelmisto

iOS-laitteet

1. Varmuuskopioi laitteesi iCloudilla tai tietokoneella
2. Kytke laitteesi virtalähteeseen ja tarkista Wi-Fi-yhteys.
3. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
4. Saatat nähdä kaksi ohjelmistopäivitystä. Valitse niistä se, jonka haluat asentaa.

Tietokoneella:

• Jos Macissasi on macOS Catalina tai sitä uudempi käyttöjärjestelmä, avaa Finder-appi.
• Jos Macissasi on macOS Mojave tai sitä vanhempi käyttöjärjestelmä tai käytät muuta tietokonetta, avaa iTunes-sovellus.
• Liitä puhelimesi tietokoneeseen tai Maciin.
• Napsauta laitettasi Finder-ikkunan vasemmalla puolella olevassa sivupalkissa.
• Valitse Yleiset ja sitten Etsi päivityksiä.
• Napsauta Lataa ja päivitä -painiketta ja noudata näyttöön avautuvia ohjeita.

Android-laitteet

• Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Järjestelmäpäivitys.
• Näet laitteen päivitystilan – noudata näyttöön avautuvia ohjeita.

 

Palauta laitteen tehdasasetukset

Palauta tehdasasetukset Macilla

Muista ensin varmuuskopioida tietosi! Noudata sitten näitä ohjeita Macilla:

• Jos Macissasi on macOS Catalina tai sitä uudempi käyttöjärjestelmä, avaa Finder-appi.
• Jos Macissasi on macOS Mojave tai sitä vanhempi käyttöjärjestelmä tai käytät muuta tietokonetta, avaa iTunes-sovellus.
• Liitä älypuhelin tietokoneeseen.
• Jos näet ponnahdusviestin, joka pyytää pääsykoodia tai kysyy: ”Luotatko tähän tietokoneeseen?”, noudata näyttöön tulevia ohjeita.
• Valitse älypuhelimesi, kun se näkyy pöytäkoneen tai kannettavan näytössä.
• Valitse Palauta [laite]. Jos olet yhä kirjautuneena Etsi-toimintoon, muista kirjautua ensin ulos.
• Vahvista valitsemalla vielä kerran Palauta.
• Tietokone tyhjentää puhelimen ja asentaa viimeisimmän iOS-, iPadOS- tai iPod-ohjelmistoversion.
• Kun puhelin on palautettu tehdasasetuksiin, se käynnistyy automaattisesti uudelleen.

Android-laitteet

• Varmuuskopioi tietosi ensin!
  • Siirry kohtaan Asetukset > Google > Varmuuskopiointi.
  • Polku voi olla myös Asetukset > Varmuuskopiointi.
  • Jos et näe kumpaakaan, kysy neuvoa valmistajalta.
• Jos haluat pakottaa uudelleenkäynnistyksen, palaa kohtaan Asetukset > Tehdastietojen palautus.
• Jos laite pyytää, anna suojaustiedot.
• Valitse Poista kaikki ja palauta laite noudattamalla ohjeita.