Kun olet saanut Back Marketista ostamasi laitteen, iPhone saattaa näyttää viestejä kuten Tärkeä viesti, Tuntematon osa tai Käytetty akku. Nämä viestit johtuvat siitä, että laitteen korjauksen on tehnyt muu taho kuin Apple. Kyse on Applen osien yhteensopivuusperiaatteesta, mutta se ei tarkoita, että laitteessa olisi mitään vikaa.
- Laite on täysin turvallinen, eikä siinä ole mitään vikaa.
- Tilanne ei vaikuta iPhonen suorituskykyyn eikä toimintoihin.
- Viesti vahvistaa, että iPhoneen on vaihdettu osa, jota Applen järjestelmä ei pysty vahvistamaan.
Tämä on normaalia kunnostetuissa puhelimissa. Jos kaipaat tarkempaa tietoa näistä viesteistä, jatka lukemista.
Mitä nämä viestit tarkoittavat?
Nämä viestit kertovat, että iPhoneen on vaihdettu jokin osa (akku, näyttö tai kamera) jossakin muualla kuin Applella tai Applen valtuuttamassa huollossa. Viestin tarkka sanamuoto riippuu iPhone-mallista ja iOS-versiosta.
Tärkeää: Tällainen viesti ei tarkoita, että laitteessa olisi jotakin vikaa. Vaihdetut osat ovat täysin toimivia, ja Back Marketin myyjät ovat testanneet niiden toimivuuden ja laadun.
- Lukitusnäyttö: 4 päivää
- Asetukset: 15 päivää
- Suorituskyky: ei vaikutusta
- Toiminnot: ei vaikutusta
- Rajoitus: akun kuntotiedot eivät välttämättä näy Asetuksissa (viestin tyypistä riippuen)
Tietoa akuista ja akkuviesteistä
Käytetty akku -viesti (iOS 18+)
iOS 18 -käyttöjärjestelmästä lähtien iPhonen näytöllä näkyy Käytetty akku -viesti, vaikka akku olisi uusi ja täysin toimiva. Viesti liittyy Applen osien yhteensopivuusperiaatteeseen eikä tarkoita, että laitteessa olisi jokin ongelma.
Laitteen kunnostuksen yhteydessä akku vaihdetaan, mutta alkuperäinen Applen akunhallintapiiri jää paikalleen. Tarkoituksena on välttää haittaavampi Tuntematon akku -varoitus ja -ponnahdusviestit. Koska laitteessa laitteen piirin sarjanumero pysyy muuttumattomana, Apple tunnistaa akun käytetyksi mutta ei tuntemattomaksi. Tämä on parempi sinulle käyttäjänä.
- Kaikkien akkujen kapasiteetti, suorituskyky ja turvallisuus testataan ennen toimitusta.
- Akut täyttävät Back Marketin laatuvaatimukset.
- Laitteesi kuuluu virhevastuun piiriin.
Akun latausjaksot
Jos tarkistat akun kolmannen osapuolen sovelluksella, saatat nähdä alkuperäisen akun latausjaksojen määrän. Tämä on normaalia, kun laitteeseen on vaihdettu akku.
Kun laitteessa on edelleen alkuperäinen akunhallintapiiri, latausjaksojen määräksi saatetaan ilmoittaa koko lataushistoria, ei vain vaihtoakun latausjaksojen määrää. Tämä ei vaikuta akun todelliseen kapasiteettiin, suorituskykyyn eikä käyttöikään. Sovelluksen näyttämä luku on vain laskennallinen arvo, eikä se kuvaa akun todellista suorituskykyä päivittäisessä käytössä.
- Latausjaksojen määrä kertoo vanhan akun käyttöhistorian.
- Se ei kerro uuden vaihtoakun kunnosta mitään.
- Tämä johtuu siitä, miten iOS tallentaa akkutietoja, kun laitteen korjaus on tehty muualla kuin Applen huoltopisteessä.
- Akun kuntoprosentti (jos ostamassasi laitteessa on uusi akku, akun kunnon pitäisi olla 100 %)
- Todellinen laitteen suorituskyky ja akun kesto
Mitä viestejä laitteelle voi tulla?
Viestien tarkka sanamuoto riippuu laitteen iOS-versiosta. Näitä viestejä näyttävät vain uusimmat iPhone-mallit (iPhone XR, XS, XS Max ja tätä uudemmat).
iOS 15.2 ja sitä myöhemmät
Näytettävä tiedot malleittain:
- iPhone XR, XS, XS Max ja uudemmat (myös iPhone SE 2nd gen): akun vaihtohistoria
- iPhone 11-, iPhone 12- ja iPhone 13 -mallit: akun ja näytön vaihtohistoria
- iPhone 12-, iPhone 13-, iPhone 14- ja iPhone 15 -mallit: akun, näytön ja kameran vaihtohistoria
Kun vaihdon on tehnyt muu kuin Apple, viesti on Tuntematon osa tai Käytetty akku (iOS 18+). Vaihto-osat vastaavat toiminnoiltaan ja suorituskyvyltään valmistajan alkuperäisiä osia.
Back Marketin myyjät testaavat kaikki laitteet huolellisesti varmistaakseen, että ne ovat uutta vastaavassa kunnossa. Back Marketin omat tiimit tarkastavat nämä prosessit varmistaakseen, että asiakkaillemme toimitetaan laadukkaita laitteita.
Sinun turvaksesi: Vaikka jokin menisi vikaan, laitteesi kuuluu aina virhevastuun piiriin.
iOS 15.2 -versiota aiemmat iOS-versiot
- Akku: Asetukset > Tietoja > Akun kunto
- Kamera ja näyttö: Asetukset > Yleiset > Tietoja
- Tärkeä akkua koskeva viesti
- Tärkeä näyttöä koskeva viesti
- Tärkeä kameraa koskeva viesti
Milloin on syytä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Edellä kuvatut viestit kuuluvat asiaan eivätkä vaadi toimenpiteitä. Toisinaan kyseessä voi kuitenkin olla todellinen akkuongelma, joka kuuluu virhevastuun piiriin.
Normaalit viestit – ei toimenpiteitä
Nämä viestit liittyvät Applen osien yhteensopivuusperiaatteeseen. Ne eivät ole merkki laiteviasta.
- Viestit Käytetty akku, Tuntematon osa tai Tärkeä akkua koskeva viesti näkyvät Asetuksissa tai lukitusnäytöllä.
- Kolmannen osapuolen diagnostiikkasovellusten antama suuri latausjaksojen määrä (tämä kertoo vanhan akun lataushistorian, ei uuden akun tietoja).
Ota yhteyttä asiakaspalveluun seuraavissa tapauksissa:
Seuraavat oireet voivat viitata todelliseen akkuvikaan:
- Akku tyhjenee huomattavasti odotettua nopeammin (esimerkiksi kokonaan muutaman tunnin normaalin käytön jälkeen).
- Laite sammuu yllättäen, kun akun varaus on vähintään 20 %.
- Akku turpoaa tai laite kuumenee epätavallisesti normaalin käytön aikana.
- Akun kunto laskee nopeasti lyhyessä ajassa.
- Laite ei lataudu tai latautuu erittäin hitaasti.