Siirry kohtaan
Miten laitteet puhdistetaan ja kunnostetaan?
Missä kunnossa laitteeni on?
Tarkka testaus ja huolellinen kunnostus ovat ratkaisevan tärkeitä, jotta kunnostetut tuotteet ovat luotettavia. Siksi Back Marketin myyjien on noudatettava laatustandardiamme ja täytettävä tiukat vaatimuksemme.
Avoimuuden parantamiseksi olemme ottaneet käyttöön arviointijärjestelmän, joka kuvastaa Back Marketissa myytävien tuotteiden ulkonäköä. Huomaa, että kaikki tuotteet ovat taatusti 100-prosenttisesti toimiva niiden ulkonäön kuntoluokituksesta (Hyvä, Loistava, Kuin uusi tai Premium) huolimatta.
Premium
Premium-laitteet ovat parhaita Back Marketin tarjoamia älypuhelimia, koska niiden näytöt ja rungot ovat virheettömiä eikä niissä ole käytön jälkiä, niissä on yksinomaan aitoja valmistajan osia ja akkuja ja niiden akkujen kapasiteetti on toimitettaessa vähintään 90 %.
Kuin uusi
Ei juuri lainkaan käytön jälkiä. Kuoressa voi olla hyvin pieniä mikronaarmuja, jotka eivät näy yli 20 cm etäisyydeltä (hieman normaalikokoista lyijykynää pidemmältä). Jos tuotteessa on näyttö, näytössä ei ole naarmuja.
Loistava
Kevyitä kulumisen merkkejä. Kuoressa voi olla pieniä mikronaarmuja, jotka eivät näy yli 50 cm etäisyydeltä (noin käsivarren pituudelta). Jos tuotteessa on näyttö, näytössä ei ole naarmuja.
Hyvä
Joitakin kulumisen merkkejä. Kuoressa voi olla pari näkyvää naarmua tai kolhua, jotka eivät vaikuta laitteen suorituskykyyn. Jos laitteessa on näyttö, näytössä saattaa olla kevyitä naarmuja, jotka eivät näy, kun laitteeseen on kytketty virta.
Miksi laitteista ei ole oikeita kuvia?
Kaikki Back Marketin laitteet ovat nähneet elämää, joten on mahdotonta näyttää kuvia, jotka kuvaavat tarkasti valittujen laitteiden kuntoa. Jos kuitenkin päätät tuotteen vastaanottamisen jälkeen, että haluat eri kunnossa olevan tuotteen, palauta se 30 päivän kuluessa.
Entä jos tuotteen ulkonäkö ei vastaa tilaamaani kuntoluokkaa?
Jos laitteesi ulkonäkö ei vastaa sen kuvausta, voit tehdä palvelupyynnön 30 päivän kuluessa toimituksesta kirjautumalla asiakastilillesi ja valitsemalla Tilaukset > Pyydä apua.
Jotta käsittely sujuisi mahdollisimman nopeasti, ota laitteesta valokuvia joka kulmasta ja lataa ne palvelupyyntöön. Kun olet lähettänyt pyynnön, vastaamme sinulle 1 arkipäivän kuluessa ja järjestämme vaihdon tai hyvityksen sen mukaan, kumman haluat.
Miten laitteet puhdistetaan ja kunnostetaan?
Ammattitaitoiset kunnostajat puhdistavat ja testaavat jokaisen sivustossamme olevan tuotteen. Kaikki laitteet palautetaan tehdasasetuksiin ja tyhjennetään, jolloin aiemmat henkilökohtaiset tiedot poistetaan ja saat uuden käyttäjäkokemuksen. Lisäksi kaikkien älypuhelinten akkujen takuuseen kuuluu, että niiden alkuperäisestä kapasiteetista on jäljellä vähintään 85 %. Kaikkien muiden laitteiden (tabletit, kannettavat tietokoneet jne.) akkujen takuuseen kuuluu, että niiden alkuperäisestä kapasiteetista on jäljellä vähintään 85 %.
Back Marketissa myyvät ammattimaiset kunnostajat korjaavat ja kunnostavat laitteita käyttämällä yhteensopivia tai alkuperäisiä osia. He sitoutuvat käyttämään luotettavien ja korkealaatuisten valmistajien toimittamia osia. Jos et ole täysin tyytyväinen sivustostamme ostamaasi laitteeseen, sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuote ja pyytää täyttä hyvitystä. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä.