Siirry kohtaan
Miten laitteet puhdistetaan ja kunnostetaan?
Missä kunnossa laitteeni on?
Tarkka testaus ja huolellinen kunnostus ovat ratkaisevan tärkeitä, jotta kunnostetut tuotteet ovat luotettavia. Siksi Back Marketin myyjien on noudatettava laatuvaatimuksiamme ja täytettävä tiukat vaatimuksemme.
Avoimuuden parantamiseksi olemme ottaneet käyttöön arviointijärjestelmän, joka kuvastaa Back Marketissa myytävien tuotteiden ulkonäköä. Huomaa, että kaikki tuotteet ovat taatusti 100-prosenttisesti toimivia riippumatta laitteen ulkonäön kuntoluokituksesta (Hyvä, Loistava, Kuin uusi tai Premium).
Premium
Premium-laitteet ovat Back Marketin parhaita laitteita. Niiden näyttö ja runko on virheetön, niissä on käytetty vain aitoja valmistajan osia ja akkua, ja niiden akun kapasiteetti on vähintään 90 %.
Kuin uusi
Ei juuri lainkaan käytön jälkiä. Rungossa voi olla pieniä mikronaarmuja, jotka eivät näy yli 20 cm:n etäisyydeltä (hieman normaalikokoista lyijykynää pidempi etäisyys). Jos tuotteessa on näyttö, siinä ei ole naarmuja.
Loistava
Pieniä kulumisen jälkiä. Rungossa voi olla pieniä mikronaarmuja, jotka eivät näy yli 50 cm:n etäisyydeltä (noin käsivarren pituudelta). Jos tuotteessa on näyttö, siinä ei ole naarmuja.
Hyvä
Jonkin verran kulumisen jälkiä. Rungossa saattaa olla pari näkyvää naarmua tai kolhua, jotka eivät vaikuta laitteen suorituskykyyn. Jos laitteessa on näyttö, siinä saattaa olla pieniä naarmuja, jotka eivät näy, kun laitteeseen on kytketty virta.
Miksi laitteista ei ole aitoja kuvia?
Kaikki Back Marketin laitteet ovat nähneet elämää. Siksi ei ole mahdollista näyttää valittujen laitteiden tarkkaa kuntoa kuvaavia kuvia. Jos kuitenkin vastaanottamisen jälkeen päätät, että haluat toisenlaisessa kunnossa olevan tuotteen, palauta saamasi tuote 30 päivän kuluessa.
Entä jos tuotteen ulkonäkö ei vastaa tilaamaani kuntoluokkaa?
Jos laitteesi ulkonäkö ei vastaa sen kuvausta, voit tehdä palvelupyynnön 30 päivän kuluessa toimituksesta kirjautumalla asiakastilillesi ja valitsemalla > Tilaukset > Pyydä apua.
Jotta käsittely sujuisi mahdollisimman nopeasti, ota laitteesta valokuvia joka suunnasta ja lisää ne palvelupyyntöön. Kun olet lähettänyt pyynnön, vastaamme sinulle 1 arkipäivän kuluessa ja järjestämme vaihdon tai hyvityksen sen mukaan, kumman haluat.
Miten laitteet puhdistetaan ja kunnostetaan?
Ammattitaitoiset kunnostajat puhdistavat ja testaavat jokaisen sivustossamme olevan laitteen. Kaikkiin laitteisiin palautetaan tehdasasetukset ja laitteet tyhjennetään. Tällöin aiemmat henkilökohtaiset tiedot poistetaan laitteilta, ja saat uutta vastaavan käyttökokemuksen. Älypuhelinten akkujen takuuehtojen mukaisesti akun alkuperäisestä kapasiteetista on oltava jäljellä vähintään 85 %. Muiden laitteiden (tabletit, kannettavat tietokoneet ja vastaavat) akkujen takuuehtojen mukaisesti akun alkuperäisestä kapasiteetista on oltava jäljellä vähintään 85 %.
Back Marketissa laitteita myyvät ammattimaiset kunnostajat käyttävät korjaamiseen ja kunnostamiseen yhteensopivia tai alkuperäisiä osia. Ne sitoutuvat käyttämään luotettavien ja laadukkaiden valmistajien osia. Jos et ole täysin tyytyväinen sivustostamme ostamaasi laitteeseen, voit palauttaa laitteen 30 päivän kuluessa ja pyytää täyttä hyvitystä. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä.