Ensimmäinen askel nopean vastauksen saamiseksi on tietopankin tarkistaminen. Olemme pyrkineet kirjoittamaan mahdollisimman moneen yleiseen kysymykseen vastaukset tänne.
Tarkista tietopankki
Jos ostamassasi laitteessa on vika, tai tavaran toimitus tökkii suosittelemme ottamaan yhteyttä myyjään. Back Marketin asiakaspalvelulla on pääsy sinun ja myyjän väliseen keskusteluun, jotta voimme varmistaa asiakaspalvelun laadun ja tarvittaessa tulla väliin.
Ota yhteyttä myyjään
Mikäli myyjä ei pysty ratkaisemaan ongelmaasi, tai asia ei tunnu etenevän voit ottaa yhteyttä meihin suoraan sähköpostilla osoitteessa heippa@backmarket.fi
Voit ottaa meihin yhteyttä myös postilla.
Mikäli haluat lähestyä meitä perinteisen kirjallisesti, voit lähettää kirjeen päätoimistollemme osoitteeseen: 154 Boulevard Macdonald, 75019 Pariisi (Ranska). Osoitteesta viestisi välitetään asiakaspalvelun luettavaksi. Jos ajattelit lomareissulla pistäytyä moikkaamaan joudun pahoittelemaan, ikävä kyllä asiakaspalvelumme ei ole Pariisissa. Suosittelemme joka tapauksessa lähettämään mieluummin sähköpostia.