Por favor añada toda la información posible, incluyendo los detalles del pago, la información de seguimiento, la fecha del pedido...
Describe el motivo exacto de tu denuncia. En el caso de denuncias relacionadas con propiedad intelectual (PI), especifica en detalle qué derecho crees que se está vulnerando: por ejemplo, especifica el nombre de la marca comercial, el número de registro, el año de registro, el país de registro, el país en el que se está vulnerando la protección de la PI, etc. Nota: El derecho a la PI en el que basas tu denuncia debe estar registrado en el país en el que denuncias la vulneración. Back Market no tomará ninguna medida sobre denuncias respecto a la PI relacionadas con derechos a dicha propiedad de países distintos al país para el que se solicita la retirada. Por ejemplo, si tienes una marca comercial registrada únicamente en Francia y pides a Back Market que retire un anuncio relacionado con ella en Alemania, lo más probable es que Back Market rechace tu reclamación.