Si tu Mac está presentando problemas con las conexiones de Wi-Fi y/o Bluetooth, sigue estos consejos de nuestros expertos para arreglarlo desde casa.
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Restablece la NVRAM
La NVRAM, a veces llamada PRAM, es una pequeña porción de memoria que el ordenador utiliza para guardar determinados ajustes y tener un acceso relámpago a ellos, como por ejemplo, el sonido, la selección del disco de arranque e incluso la zona horaria. Lo normal es que puedas controlar estos ajustes desde Preferencias del Sistema, pero si no pudieras, restablecer la NVRAM puede ser de ayuda.
Si el Mac tiene Apple Silicon
Si el ordenador Mac tiene un procesador Apple Silicon no tendrás que preocuparte de restablecer la NVRAM, porque estos dispositivos no incluyen una opción de restablecimiento manual.
Si el Mac tiene Intel
Si el Mac no tiene un procesador Apple Silicon, tendrá un procesador Intel e incluirá la opción de restablecimiento de la NVRAM. Sigue las instrucciones que figuran a continuación para restablecerla.
- Apaga el Mac.
- Enciende el ordenador y mantén pulsadas inmediatamente Opción-Comando (⌘)-P-R.
- Puedes soltar las teclas después de unos 20 segundos. Es posible que empieces a escuchar el sonido de reinicio varias veces o que aparezca en pantalla el logotipo de Apple.
- Cuando el Mac se reinicie, asegúrate de volver a configurar los ajustes del sistema, pues es posible que se hayan restablecido durante el proceso.
- Si estos pasos no han resuelto el problema, consulta estas instrucciones para seguir resolviéndolo.
Actualiza el software
¿Sabías que una actualización no es más que una versión más nueva del software macOS actual? «Actualización de software» instalará actualizaciones y ampliaciones para el sistema operativo, además de las aplicaciones integradas disponibles.
Actualiza el macOS del Mac
- Antes de empezar, haz una copia de seguridad del Mac, para no correr riesgos.
- Haz clic en el símbolo de Apple ubicado en la esquina izquierda de la pantalla > «Preferencias del Sistema» > «Actualización de software».
- Se comprobará si hay nuevo software disponible para el Mac:
- Si el ordenador está al día, no deberás hacer nada, puesto que ya estará actualizado.
- Si hay nuevo software disponible, haz clic en «Actualizar ahora» para instalarlo. Es posible que tengas que introducir la contraseña o reiniciar el ordenador.
Si no aparece «Actualización de software»
- Si no ves «Actualización de software» en la ventana «Preferencias del Sistema», usa la función de «Búsqueda» ubicada en la esquina, con el texto «Actualización de software».
- Si el macOS no tiene «Actualización de software», ve a la App Store y haz clic en la pestaña «Actualizaciones» para ver si hay actualizaciones disponibles.