Si tu Mac está teniendo problemas con el sistema operativo, puedes seguir estos consejos de nuestros expertos para arreglarlo desde casa.
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Soluciona problemas con el modo seguro
Soluciona problemas con el modo seguro
El modo seguro evita que se cargue software específico cuando arranca el Mac, como elementos de inicio de sesión, extensiones innecesarias, etc. Puede ayudarte a identificar si cualquier problema que sufras se debe a ese software específico.
Mac con Apple Silicon
- Apaga el ordenador.
- Enciéndela de nuevo y mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de opciones de arranque.
- Elige el disco de arranque y, a continuación, pulsa la tecla «Mayús» y haz clic en «Continuar en modo seguro».
- El ordenador se reiniciará automáticamente. Si se requiere, vuelve a iniciar sesión.
Mac con procesador Intel
- Enciende o reinicia el ordenador y, a continuación, mantén pulsada la tecla «Mayús» hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.
- Suelta la tecla e inicia sesión.
- Puede que se requiera iniciar sesión de nuevo. Deberían aparecer las palabras «Arranque seguro» en la esquina superior derecha de la pantalla.
Si el problema persiste incluso en el modo seguro
Si sigues teniendo el problema o el Mac se reinicia varias veces y luego se vuelve a apagar estando en el modo seguro, debes reinstalar macOS.
Reinstalar macOS
Recuperación de macOS es una forma fácil y práctica de reinstalar el sistema operativo del Mac.
Cómo arrancar desde Recuperación de macOS
En primer lugar, comprueba que el ordenador tiene conexión a Internet. Luego, averigua si el Mac tiene un chip de Apple o un procesador Intel y sigue estas instrucciones.
Apple silicon
Enciende el Mac y mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de opciones de arranque. Ve a «Opciones» y haz clic en «Continuar».
Mac con procesador Intel
Enciende el Mac y pulsa Comando (⌘)-R al mismo tiempo. Mantén las teclas pulsadas hasta que aparezca el logotipo de Apple u otra pantalla.
Si se requiere, selecciona el perfil de usuario, haz clic en «Siguiente» e introduce la contraseña.
Reinstalar macOS
Ten en cuenta que, al reinstalar macOS, no se eliminarán los datos. Para completar el proceso, haz clic en Reinstalar macOS en la pestaña Utilidades dentro de Recuperación de macOS y, a continuación, selecciona «Continuar».
- Si se te pide que desbloquees el disco, introduce la contraseña que usarías normalmente para iniciar sesión en el ordenador.
- Si no se reconoce el disco o aparece un mensaje para avisar de que no se puede instalar en el Mac, borra los contenidos y ajustes del disco antes de continuar. Recuerda hacer una copia de seguridad antes.
- Asegúrate de instalar macOS en Macintosh HD si se requiere.
- Deja el Mac encendido y abierto para finalizar la instalación. Ten en cuenta que puede que se reinicie varias veces y que la pantalla se encienda y apague durante el proceso.