Si tu Mac tiene problemas con el cable, sigue estos consejos de nuestros expertos para arreglarlo tú mismo.

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Consejos para optimizar el rendimiento de tu Mac

Comprueba el cargador

Empieza aquí para determinar qué adaptador de corriente y qué cable se incluyen con el Mac. Luego consulta las instrucciones que figuran a continuación.

En primer lugar, desenchufa el adaptador de corriente. Espera unos segundos y vuelve a enchufarlo. Si esto no funciona:

Paso 1. Comprueba la corriente

Comprueba que el adaptador de corriente está enchufado a una toma de corriente que funcione.
Desconecta el adaptador de corriente de la toma y conecta un dispositivo diferente, como un reloj o una lámpara. Si funciona, vuelve a intentarlo con el adaptador.
Si el ordenador sigue sin cargarse, apágalo y cierra la pantalla durante al menos 30 segundos y luego ábrela para probar una vez más el adaptador.

Paso 2. Comprueba si la línea tiene problemas de interferencias

Desenchufa el adaptador de corriente, espera unos 30 segundos y vuelve a conectarlo.
Si el Mac empieza a cargarse, es posible que la línea tenga algún problema de interferencias.
Las interferencias pueden afectar a tomas que comparten circuito eléctrico con otros aparatos como, por ejemplo, un frigorífico. Intenta conectar el adaptador a una toma que esté en otro circuito.
Si has enchufado el cargador a una toma que funciona y sigue sin cargar, no te preocupes: ponte en contacto con Atención al cliente de Back Market

Paso 3. Comprueba el enchufe de CA o el cable

El adaptador de corriente siempre incluye un enchufe desmontable (la parte con las clavijas de metal que se introducen en la toma). Prueba a usar otro enchufe para CA de Apple: es posible que el que estás usando esté defectuoso.

Paso 4. Comprueba el cable

Puede que el problema de carga se deba al cable USB-C.

Si descubres que el Mac con USB-C se carga con un cable USB-C únicamente, o tienes que mover el cable o el cable de extensión del adaptador de un lado a otro para que se cargue, deja de utilizar el cable inmediatamente y ponte en contacto con Atención al cliente de Back Market.

Si ves alguna chispa:

Puedes ver unas pequeñas chispas cuando las clavijas metálicas del cargador se conecten con la toma. Suele ser normal. Ponte en contacto con el Atención al cliente de Back Market en los siguientes casos:

Aparece alguna chispa en una pieza distinta a las clavijas metálicas.
El cargador muestra señales de daños o decoloración.

Comprueba la compatibilidad de tu cargador

A continuación, encontrarás una lista de los cargadores que vienen con el Mac y la potencia del adaptador de corriente o la pantalla conectados. Consulta una lista con fotos.

MacBook Air

Esta es una lista de los adaptadores de calidad que vienen con un MacBook Air. ¿No sabes cuál es el modelo? Identifica el MacBook Air

MacBook Air lanzado en 2022

Adaptador de corriente USB-C de 30 W de Apple
Adaptador de corriente de doble puerto USB-C de 35 W
Adaptador de corriente USB-C de 67 W y cable USB-C a MagSafe 3
Estos modelos también usan un cable USB-C

MacBook Air lanzado en 2018 o modelos posteriores

Adaptador de corriente USB-C de 30 W de Apple

MacBook Air lanzado entre 2012 y 2017

Adaptador de corriente MagSafe de 45 W con conector tipo MagSafe 2

MacBook Pro

Aquí tienes una lista de los mejores adaptadores que vienen con el MacBook Pro. ¿No sabes cuál es el modelo? Identifica el MacBook Pro

Modelos de MacBook Pro lanzados en 2021 (14 pulgadas)

Adaptador de corriente USB-C de 67 W o 96 W de Apple y cable USB-C a MagSafe 3
Estos modelos también usan un cable de carga USB-C

Modelos de MacBook Pro lanzados en 2021 (16 pulgadas)

Adaptador de corriente USB-C de 140 W de Apple y cable USB-C a MagSafe 3
Estos modelos también usan un cable de carga USB-C

Modelos de MacBook Pro lanzados en 2019 (16 pulgadas)

Adaptador de corriente USB-C de 96 W de Apple y cable de carga USB-C

Modelos de MacBook Pro lanzados en 2016 o modelos posteriores (13 pulgadas)

Adaptador de corriente USB-C de 61 W de Apple y cable de carga USB-C

Modelos de MacBook Pro lanzados en 2016 o modelos posteriores (15 pulgadas)

Adaptador de corriente USB-C de 87 W de Apple y cable de carga USB-C

Modelos de MacBook Pro lanzados de 2012 a 2015 (15 pulgadas)

Adaptador de corriente MagSafe de 85 W con conector de tipo MagSafe 2

MacBook

Modelos de MacBook lanzados en 2015 o modelos posteriores

Adaptador de corriente USB-C de 29 W o 30 W de Apple y cable de carga USB-C

Consejos para optimizar el rendimiento de su Mac

Puedes mejorar el rendimiento del cargador de MacBook si monitorizas el funcionamiento del dispositivo.

Comprueba el Monitor de Actividad, desde el que puedes monitorizar el uso global de energía y otros pormenores.
- Ve a la app Monitor de actividad en el Mac y seleccionar la pestaña «Energía» en la parte superior.
- Aquí podrás cerrar las aplicaciones que están usando más energía.
Consulta también la pestaña «CPU» (unidad central de procesamiento) para comprobar qué cantidad de CPU (el cerebro del ordenador) se está utilizando.

Actualiza las aplicaciones y el software. Asegúrate de actualizar todas las aplicaciones o cada programa de software individualmente. Si usas versiones antiguas puede que se reduzca el rendimiento del dispositivo.

Actualiza el macOS. Ten muy controlado el grado de actualización del MacBook para evitar problemas innecesarios.

Optimiza los ajustes. Ajusta con precisión ajustes del Mac como la energía, el brillo, la Wi-Fi, las aplicaciones y los periféricos para que el cargador esté en inmejorables condiciones.

Energía: el panel de preferencias del Economizador incluye ajustes que determinan los niveles de alimentación del MacBook.
- El MacBook sabe cuando está conectado y funciona en consecuencia.
- Al usar la alimentación de la batería, se atenúa la pantalla y se usan con moderación otros componentes.
- Si cambias este ajuste y maximizas el rendimiento, la batería se consumirá antes.
Brillo: atenúa la pantalla al nivel más bajo posible conservando la legibilidad, para exprimir al máximo la duración de la batería.
Wi-Fi: el Wi-Fi consume energía, aunque no la estés usando para conectarte a ninguna red.
- Puedes apagarla en el menú de estado del Wi-Fi de la barra de menús o en el panel de «Preferencias red».
Aplicaciones y dispositivos externos: sal de aplicaciones que no uses y desconecta dispositivos externos (ratón, teclado, impresora, etc.).
- Expulsa la tarjeta SD cuando hayas terminado de usarla.

No dejes que otros dispositivos consuman la energía del MacBook. Cuando uses el MacBook para cargar otros dispositivos mediante un cable USB, asegúrate de que está conectado y recibe alimentación o dichos dispositivos consumirán la batería del MacBook más rápido de lo normal. Por otro lado, si otro dispositivo se conecta al MacBook cuando este está apagado, en reposo o en espera, el dispositivo puede quedarse sin batería.