Mi Mac no se carga

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Si tu MacBook no se carga, puedes seguir estos consejos de nuestros expertos para arreglarlo desde casa.

 

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Comprueba tu cargador
Reinicia el SMC

Comprueba tu cargador

Empieza aquí para determinar qué adaptador de corriente y qué cable se incluyen con el Mac. Luego consulta las instrucciones que figuran a continuación.

En primer lugar, desenchufa el adaptador de corriente. Espera unos segundos y vuelve a enchufarlo. Si esto no funciona:

Paso 1. Comprueba la corriente

  • Verifica que el adaptador de corriente está enchufado a una toma de corriente que funcione.
  • Desconecta el adaptador de corriente de la toma y conecta un dispositivo diferente, como un reloj o una lámpara. Si funciona, vuelve a intentarlo con el adaptador.
  • Si el ordenador sigue sin cargarse, apágalo y cierra la pantalla durante al menos 30 segundos y luego ábrela para probar una vez más el adaptador.

Paso 2. Comprueba si la línea tiene problemas de interferencias

  • Desenchufa el adaptador de corriente, espera unos 30 segundos y vuelve a conectarlo.
  • Si el Mac empieza a cargarse, es posible que la línea tenga algún problema de interferencias.
  • Las interferencias pueden afectar a tomas que comparten circuito eléctrico con otros aparatos como, por ejemplo, un frigorífico. Intenta conectar el adaptador a una toma que esté en otro circuito.
  • Si has enchufado el cargador a una toma que funciona y sigue sin cargar, no te preocupes: ponte en contacto con Atención al cliente de Back Market

Paso 3. Comprueba el enchufe de CA o el cable

El adaptador de corriente siempre incluye un enchufe desmontable (la parte con las clavijas de metal que se introducen en la toma). Prueba a usar otro enchufe para CA de Apple: es posible que el que estás usando esté defectuoso.

Paso 4. Comprueba el cable

Puede que el problema de carga se deba al cable USB-C. 

Si ves alguna chispa:

Puedes ver algunas chispas cuando las clavijas metálicas del cargador se conecten con la toma. Suele ser normal. Ponte en contacto con el Atención al cliente de Back Market en los siguientes casos:

  • Aparece alguna chispa en una pieza distinta a las clavijas metálicas.
  • El cargador muestra señales de daños o decoloración.

 

Reinicia el SMC

El SMC (controlador de gestión del sistema) controla la alimentación del Mac. Si lo restableces puedes solucionar algunos problemas poco comunes relativos a la gestión de la alimentación o la temperatura.

Paso 1. Comprueba si el Mac tiene Apple Silicon

Comprueba si tienes un Mac con Apple Silicon

Si es así:

  • Comprueba si el ordenador está conectado a una fuente de alimentación fiable.
  • Reinicia el Mac o apágalo y vuelve a encenderlo.

Paso 2. Si no lo tiene, comprueba si el Mac tiene un chip T2

Averigua si tienes un Mac con el chip de seguridad T2 de Apple

Si es así:

Ordenador portátil con el chip T2

  • Si puedes, apaga el ordenador.
  • Pulsa el botón de encendido durante 10 segundos y luego suéltalo.
    • Recuerda: todos los Mac tienen este botón, incluso si tienen TouchID. También puedes usarlo para reiniciar el ordenador.
  • Espera unos segundos y, a continuación, vuelve a pulsar el botón de encendido para volver a encender el ordenador.

Si el problema no se soluciona: 

  • Apaga el ordenador.
  • Mantén pulsadas Control (⌃)-Opción (Alt) ⌥-Mayús ⇧. Durante el proceso el Mac puede encenderse.
  • Sigue pulsando todas las teclas durante unos 7 segundos, luego mantén pulsado el botón de encendido del Mac sin soltar las otras teclas. Si el portátil está encendido, se apagará en este paso.
  • Sigue pulsando las teclas durante otros 7 segundos y luego suéltalas.
  • Espera un poco y luego pulsa de nuevo el botón de encendido para volver a encender el Mac.

Ordenador de sobremesa con el chip T2

  • Apaga el ordenador y desconecta el cable de alimentación.
  • Espera 15 segundos y, a continuación, conecta de nuevo el cable de alimentación.
  • Espera otros 5 segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para volver a encender el Mac.

Como restablecer el Mac si no tiene un chip Apple Silicon o T2

Ordenador portátil

  • Apaga el Mac.
  • Mantén pulsadas Mayús ⇧-Control (⌃)-Opción (Alt) ⌥.
  • Mantén pulsado el botón de encendido al mismo tiempo que las teclas indicadas anteriormente.
  • Mantén pulsadas las cuatro teclas durante unos 10 segundos.
  • Suelta todas las teclas y pulsa el botón de encendido para volver a encender el ordenador.

Ordenador de sobremesa

  • Apaga el ordenador y desconecta el cable de corriente.
  • Espera 15 segundos y vuelve a conectarlo.
  • Espera 5 segundos más y pulsa el botón de encendido para volver a encender el Mac.

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