¿El flash de la cámara de tu dispositivo no funciona en absoluto, y quieres solucionar este problema rápidamente desde la comodidad de tu casa? Hemos reunido una lista de manipulaciones que pueden ayudarte a hacerlo.

 

Manipulaciones útiles

1. Fuerza el reinicio del dispositivo
2. Soluciona el problema de la cámara y el flash
3. Fuerza el cierre de tus aplicaciones
4. Actualiza el software

 

1/4 - Fuerza el reinicio del dispositivo

Dispositivos iOS

Fuerza el reinicio del iPhone con Face ID:

• iPhone 8, SE, X o posterior: 
  • Pulsa el botón de aumento de volumen y suéltalo rápidamente y luego haz lo mismo con el de disminución de volumen.
  • Mantén pulsado el botón lateral.
  • Suelta el botón cuando aparezca el logotipo de Apple.

Si el iPhone no tiene Face ID:

• iPhone 7:
  • Mantén pulsados el botón de activación/reposo y el de disminución de volumen al mismo tiempo.
  • Suelta los botones cuando veas el logotipo de Apple.
• iPhone 6s o iPhone SE (solo 1.ª generación):
  • Mantén pulsados el botón de activación/reposo y el de inicio al mismo tiempo.
  • Suelta los botones cuando veas el logotipo de Apple.

 

Dispositivos Android

Para forzar el reinicio del smartphone Android, mantén pulsados el botón de encendido y el de disminución de volumen durante entre 7 y 10 segundos.

 

2/4 - Soluciona el problema de la cámara y el flash

Dispositivos iOS

• Asegúrate de retirar cualquier accesorio, película o funda que pueda estar bloqueando el flash o la cámara.
• Haz algunas fotos.
• Si las fotos salen borrosas, limpia la lente con una toallita o un paño de microfibra: son lo bastante suaves como para usarlos en la cámara
• Prueba el flash LED de la cámara con la linterna del Centro de control:
  • iPad o iPhone X o posterior: deslízate hacia abajo con el dedo desde la esquina superior derecha de la pantalla.
  • iPhone 8 o anterior: deslízate hacia arriba con el dedo desde la parte inferior de la pantalla.
  • Haz clic en el icono Linterna del Centro de control.
• Si el flash no funciona siempre, abre la app Cámara y haz clic en el botón de flash para elegir un ajuste distinto para el flash.
• Si el flash o la cámara siguen teniendo problemas, prueba con el siguiente paso.

Dispositivos Android

Si notas que la cámara no puede enfocar o las imágenes están turbias o borrosas, prueba primero a limpiar la lente.

Si eso no funciona:

• Restablece la app Cámara:
  • Abre la app Cámara y haz clic en «Ajustes».
  • Haz clic en «Restablecer ajustes» y, a continuación, en «Restablecer»
• Borra la caché de la app Cámara:
  • Ve a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Cámara
  • Si no ves la opción «Ver todas las aplicaciones», ve a Información de aplicaciones > Almacenamiento y caché > Borrar caché.

 

3/4 - Fuerza el cierre de tus aplicaciones

Dispositivos iOS

iPhone con Face ID:

• Desde la pantalla de inicio del iPhone, desliza hacia arriba con el dedo desde la parte inferior de la pantalla; cuando alcances la mitad de la pantalla, para.
• Puedes deslizarte a derecha o izquierda con el dedo para encontrar las apps que quieras cerrar.
• Para cerrar una app, desliza hacia arriba con el dedo desde la previsualización de la app.

Si el iPhone no tiene Face ID:

• Haz doble clic en el botón de inicio para ver las apps usadas recientemente.
• Puedes deslizarte a derecha o izquierda con el dedo para encontrar las apps que quieras cerrar.
• Para cerrar una app, deslízate hacia arriba con el dedo desde la previsualización de la app.

 

Dispositivos Android

• Deslízate hacia arriba con el dedo desde la parte inferior de la pantalla, mantén pulsado y suelta.
• Deslízate de izquierda a derecha con el dedo.
• A la izquierda, haz clic en «Borrar todo».

 

4/4 - Actualiza el software

Dispositivos iOS

¡Hazlo directamente en el smartphone!

• Haz una copia de seguridad del dispositivo con iCloud o en el ordenador.
• Enchufa el dispositivo a una fuente de alimentación y asegúrate de que estás conectado a la Wi-Fi.
• Ve a Ajustes > General > Actualización de software.
• Verás dos actualizaciones de software; elige la que quieres instalar.

 

Dispositivos Android

• Ve a Ajustes > Sistema > Actualización del sistema
• Aquí verás el estado de actualización. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.

 

 

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