Un ARN o "Acquirer Reference Number" es el número único creado para identificar las transacciones con tarjeta de crédito o débito. Permite rastrear los reembolsos en caso de que se produzca un error en la cuenta del banco o del vendedor.
En algunas situaciones, el banco puede pedir el número ARN para dirigir los fondos a la cuenta.
Puedes encontrar el ARN para tu reembolso simplemente poniéndote en contacto con nosotros a través de nuestra página de ayuda, como se muestra en las imágenes siguientes.
En primer lugar, hay que seleccionar "Devoluciones y reembolsos" en el formulario de contacto. A continuación, por favor, danos todos los detalles posibles sobre tu reembolso (es decir, número de pedido, importe reembolsado, método de pago y fecha aproximada del reembolso).