Los pedidos de móviles, tablets y iPad siempre vienen con un cable de carga compatible. Sin embargo, para reducir los residuos electrónicos, no incluyen cargador de pared ni auriculares.
Los pedidos de portátiles siempre incluyen un cargador, a excepción del MacBook Neo. Como Apple vende el MacBook Neo sin cargador, en Back Market tampoco se incluye.
Para obtener más información sobre los accesorios que vienen con tu pedido, consulta la página de detalles del producto. Puedes consultar qué accesorios se incluyen con tu producto en la descripción del producto, en la sección "Ficha técnica" o en la sección "X: todo lo que necesitas saber", que encontrarás casi al final de la página.
Lo que sí es seguro es que, si el producto incluye accesorios, siempre estarán limpios y serán compatibles. En la mayoría de los productos vendidos en Back Market, los accesorios no son los originales, pero siempre son totalmente compatibles. Eso sí, puedes tener la tranquilidad de que funcionan igual de bien que los accesorios originales y están sujetos a las mismas condiciones de garantía que el producto con el que vienen.
Si los accesorios incluidos con tu dispositivo no cumplen tus expectativas o falta alguno, ponte en contacto con el Equipo de atención al cliente de Back Market desde tu cuenta de cliente, ve a la pestaña "Pedidos" y dale al botón "Obtener ayuda" junto al pedido correspondiente.