Una vez recibido el pedido tienes 30 días para devolverlo al vendedor. Solo tienes que contactarnos.
Hay algunas cosas importantes que tener en cuenta:
- Si recibes un artículo incorrecto, defectuoso ole faltan accesorios o si cambias de opinión sobre el artículo, puedes devolverlo de forma gratuita.
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Si crees que tu artículo ha sufrido daños durante el transporte, comunícanoslo en un plazo de 3 días laborables tras recibirlo.
¿Qué pasa con las devoluciones después de los primeros 30 días?
A veces los problemas solo surgen tras un uso prolongado del pedido, por lo que siempre ofrecemos una garantía de 2 años. La garantía comienza en la fecha de entrega y cubre los defectos de hardware.
La garantía no cubre el desgaste propio del uso normal del producto (incluida la disminución de la capacidad de la batería), daños por golpes ni por oxidación (averías por líquidos). La garantía también dejará de ser válida si alguien que no sea el propio vendedor repara o manipula el artículo.
Más información sobre la garantía de 2 años
Otras cosas que hay que tener en cuenta al devolver un pedido
No olvides eliminar todos los datos personales y reestablecer a los valores de fábrica el artículo antes de devolverlo. Y, por supuesto, retira la tarjeta SIM y asegúrate de incluir todos los accesorios que venían con el artículo (por ejemplo, el cargador, los cables, etc.) antes de empaquetarlo todo de forma segura para enviarlo de vuelta. Sigue las instrucciones de devolución paso a paso.