¿Tu pedido ha sido validado pero te has dado cuenta de que te has equivocado con la dirección de entrega? ¿Quieres cambiar tu dirección de entrega? Este artículo está aquí para ayudarte.
A veces es posible cambiar la dirección de entrega de un envío si el paquete aún no ha sido enviado. Sólo el reacondicionador puede ayudarte puesto que es el remitente, es necesario que le escribas desde tu espacio cliente para realizar esta solicitud. Para ello, sigue el procedimiento de este artículo para acceder a la conversación con tu reacondicionador:
¿Cómo abrir un servicio posventa en Back Market?
Selecciona las siguientes casillas: "Tengo un problema con mi entrega", luego "Quiero cambiar mi dirección de entrega" y, por último, explica en la casilla de texto dedicada a este fin los cambios que deseas realizar. Te darán una respuesta en las próximas 24 horas.