La epidemia del Covid-19 no afecta la operación de Back Market:
- Todas nuestras entregas están aseguradas.
- Todos nuestros productos están limpios, no son una fuente de contaminación.
Tras el último Real Decreto aprobado ayer por el Consejo de Ministros es oficial que desde hoy 30 de marzo, toda actividad no esencial ha quedado paralizada en nuestro país hasta el 9 de abril, incluido. Dentro de los grupos de trabajo que continúan en actividad, el comercio electrónico (así como el reparto de sus pedidos) es uno de ellos. Por lo que Back Market seguirá a vuestro servicio.
En resumen:
¿Dónde queda Back Market en todo esto?
Dentro de los grupos de actividades enumeradas en el BOE, el punto 24 del anexo hace referencia a empresas como la nuestra: “Las que trabajan en la distribución y entrega de productos adquiridos en el comercio por internet, telefónico o correspondencia.”
¿Cómo funciona Back Market estos días?
Nuestros vendedores continúan operativos y podrán realizar la entrega de vuestros pedidos en la gran mayoría de los casos. La devolución de los productos (que se realiza a través de nuestros socios logísticos) podría retrasarse por la situación actual. Si este fuera el caso, ajustaremos los plazos de la garantía de los dispositivos, así como el plazo de derecho de desistimiento con las fechas del confinamiento.
¿Es seguro comprar en Back Market?
Tanto nuestros vendedores socios, como en los centros logísticos, se han tomado las medidas de seguridad correspondientes para proteger a los empleados y los paquetes. Nuestros equipos, repartidos por el mundo están trabajando desde sus casas desde hace dos semanas.
Lo más importante, como decíamos al inicio, es que cuidemos de nosotros y los nuestros estos días, respetando todas las medidas de seguridad y prevención indicadas por el gobierno. Esperamos que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y os agradecemos vuestra fidelidad, confianza y paciencia estos días. El resto del artículo aquí.
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Sin embargo, dependiendo de la región, nuestros paquetes pueden sufrir algunos retrasos en sus entregas. Para rastrear tu pedido, utiliza el enlace de seguimiento (URL) proporcionado después de la compra o consulta nuestro artículo.
⚠️ En esta época de crisis y confinamiento que estamos viviendo, creemos que es más importante que nunca ayudar a la gente a comunicarse entre sí, por eso estamos haciendo todo lo posible para seguir operando en España, sobre todo gracias a la ayuda de los reacondicionadores Europeos que están operativos y pueden entregar en España. ⚠️
Mensaje informativo de Correos - Julio 2020 :
“Correos está aplicando los protocolos y recomendaciones establecidas por las autoridades sanitarias. Disponemos de planes de contingencia para, minimizar su impacto, tanto en el reparto como en los procesos clave.
Nuestras oficinas están abiertas de 09:30 a 12:30".
Mensaje informativo de DHL - Julio 2020 :
"La seguridad de nuestros empleados y clientes es primordial. Por ello hemos establecido medidas de emergencia para mitigar cualquier posible impacto y asegurarnos de que nuestras organizaciones en todos los países sigan los protocolos de las autoridades oficiales y sanitarias nacionales e internacionales".
Toda nuestra red Express está operativa y ofrece un servicio ininterrumpido a nuestros clientes, aunque cabe esperar algunos retrasos dada la situación."
- Número de DHL para organizar la recogida: +34 902 122 424
Mensaje informativo de NACEX - Julio 2020 :
"NACEX comunica que tras el estado de alarma decretado por el Gobierno de España con motivo de la propagación del coronavirus (Covid-19), ha implementado un Plan de Contingencia para la prevención y protección de la salud de sus trabajadores, y ha establecido acciones que garantizan la prestación del servicio a sus clientes.
Por ello, NACEX seguirá prestando sus servicios de mensajería urgente, priorizando la entrega en centros hospitalarios, farmacias y domicilios particulares que así lo precisen. "
Mensaje informativo de SEUR- Julio 2020 :
SEUR no prestará por el momento ningún servicio en la siguiente zona de código postal:
Mensaje informativo de UPS - Julio 2020 :
Se han levantado las restricciones en Cataluña :
- Igualada: 08700
- Santa Margarida de Montbui: 08710
- Òdena: 08711
- Sant Martí de Tous: 08712
- Vilanova del Camí: 08788