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Desconectar la cuenta de Google

Desconectar la cuenta de iCloud

Antes de enviar el dispositivo al reacondicionador, es obligatorio desconectar las cuentas personales del dispositivo. Si no desconectas estas cuentas personales, pueden producirse retrasos con BuyBack.

Desconectar la cuenta de Google

Para eliminar la cuenta, sigue estos pasos:

1. Consulta qué dispositivos tienes en la cuenta de Google mediante este enlace.
2. Selecciona el dispositivo que quieres enviar al reacondicionador.
3. Selecciona Desconectar.

¡Ya está! El producto está listo para el reacondicionador.

Desconectar la cuenta de iCloud

Puedes desconectar tu cuenta personal de iCloud aunque no tengas el producto en tus manos.

Hay 2 formas sencillas de desconectar el dispositivo de iCloud (aunque el dispositivo no funcione o ni siquiera lo tengas ya en tu poder). Incluso en esos casos, puedes realizar la desconexión en icloud.com.

En primer lugar, elige cuál es tu caso: 

1. Tengo que desconectar el iPhone o iPad. Todavía lo tengo y funciona. 
2. Tengo que desconectar el MacBook. Todavía lo tengo y funciona. 
3. Ya no tengo el producto (iPhone/iPad/MacBook) o no funciona.

🔑 Ten a mano los datos de conexión a la cuenta de iCloud. Necesitarás tanto el nombre de la cuenta que hay o ha habido en el dispositivo, como la contraseña correspondiente. Si no la recuerdas, consulta este artículo: He olvidado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu ID de Apple.

Si hay algo que no te quede claro en cualquier momento del proceso, háznoslo saber con un clic en el icono de la bandera situado en la esquina inferior derecha de cada paso. Así nos ayudas a mejorar.