Sí. Back Market se asegura de que los reacondicionadores traten tus datos personales con el mayor cuidado. Dicho esto, cuando intercambias tu dispositivo, proteger tus datos es una responsabilidad compartida.
Antes de enviar tu dispositivo
Para mantener tu información segura, debes eliminar todos tus datos personales y desconectar todas tus cuentas de tu dispositivo antes de enviarlo.
Cómo eliminar tus datos:
iPhone:
- Ve a "Ajustes" > "General" > "Transferir o restablecer el iPhone" > "Borrar todo el contenido y los ajustes"
- Asegúrate de desactivar "Buscar mi iPhone" y cerrar sesión en iCloud
Android:
- Ve a "Ajustes" > "Sistema" > "Opciones de restablecimiento" > "Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)"
- Elimina tu cuenta de Google antes de restablecer
Mac:
- Haz una copia de seguridad de tu Mac con Time Machine
- Cierra sesión en iCloud, iTunes e iMessage
- Desactiva la contraseña de firmware (si estableciste una)
- Borra tu Mac mediante la recuperación de macOS
Recuerda que debes desactivar tus cuentas de usuario para completar el intercambio de tu dispositivo. De lo contrario, el reacondicionador no podrá comprarlo. Más información sobre cómo cerrar sesión en todas tus cuentas personales
¿Qué ocurre después de que el reacondicionador recibe tu dispositivo?
Una vez recibido, el reacondicionador realizará procedimientos adicionales de eliminación de datos y suprimirá cualquier dato personal restante. Tu información no caerá en las manos equivocadas.
Tu dispositivo será luego reacondicionado para una nueva vida con otro cliente. Si está en mal estado, será reciclado de manera responsable.
¿Por qué tengo que compartir mis datos personales al intercambiar mi dispositivo?
Nuestro proveedor de pagos necesita tus datos personales para confirmar tu identidad y transferir el dinero a tu cuenta bancaria. Tus datos personales están completamente seguros y solo se utilizan para verificar tu identidad y prevenir el fraude.
Tus datos personales serán eliminados una vez que tu identidad haya sido verificada y hayas recibido el pago.
Obtén más información sobre cómo se gestionan los datos personales en nuestros Términos y condiciones de intercambio.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre cómo Back Market gestiona tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.