Έχεις πρόβλημα με την εφαρμογή του κωδικού έκπτωσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς; Τι μπορεί να φταίει:
- Τον έχεις ήδη χρησιμοποιήσει
- Έχει λήξει
- Δεν έχεις συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό Back Market
- Ο κωδικός έκπτωσης δεν υπάρχει
Μην ξεχνάς ότι οι κωδικοί έκπτωσης παρέχονται μόνο από το Back Market και τους συνεργάτες μας. Μην εμπιστεύεσαι κωδικούς που βρίσκεις online.
Συνηθισμένα μηνύματα σφάλματος και αντιμετώπιση
| "Πληκτρολόγησε έναν έγκυρο κωδικό έκπτωσης." | Ο κωδικός έκπτωσης δεν φαίνεται σωστός. Βεβαιώσου ότι αντέγραψες τον κωδικό χωρίς κενά ή παραλειμμένους χαρακτήρες. |
| "Ο κωδικός έκπτωσης δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη χώρα σου." | Αυτός ο κωδικός έκπτωσης ισχύει μόνο σε ένα συγκεκριμένο marketplace. Βεβαιώσου ότι βρίσκεσαι στον σωστό ιστότοπο του Back Market. |
| "Αυτό το κουπόνι δώρου είναι μόνο για νέους χρήστες." | Αυτός ο κωδικός έκπτωσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την πρώτη σου παραγγελία στο Back Market. |
| "Έχεις ξεπεράσει το όριο αριθμού χρήσεων αυτού του κωδικού." | Για τους κωδικούς παραπομπής, ο μέγιστος αριθμός χρήσεων είναι 3 τον μήνα από διαφορετικούς χρήστες. Δοκίμασε ξανά τον επόμενο μήνα. Μάθε περισσότερα για τους κωδικούς παραπομπής |
| "Αυτός ο κωδικός ισχύει μόνο για αγορές άνω των X€." | Ο κωδικός έκπτωσής σου έχει ένα προκαθορισμένο ελάχιστο ποσό. Φρόντισε να αγοράσεις ένα προϊόν που κοστίζει πάνω από αυτό το ποσό. Σημείωσε ότι το ελάχιστο ποσό δεν περιλαμβάνει το Πρόγραμμα προστασίας. |
| "Αυτός ο κωδικός ισχύει μόνο με την αγορά X προϊόντων." | Υπάρχει μια καθορισμένη ελάχιστη ποσότητα προϊόντων. Φρόντισε απλώς να την τηρήσεις. |
| Αυτός ο κωδικός έκπτωσης έχει λήξει. | Η ημερομηνία λήξης του κωδικού έχει ήδη περάσει. Δεν μπορείς πια να τον χρησιμοποιήσεις. |
| "Αυτή η δωροκάρτα δεν είναι διαθέσιμη αυτή τη στιγμή. Έλα ξανά σε (Χ χρονικό διάστημα)." | Ο κωδικός έκπτωσης μπορεί να μην έχει επικυρωθεί ακόμα. Αφού προσπαθήσεις ξανά, επικοινώνησε με τον συνεργάτη που σου έδωσε τον κωδικό έκπτωσης ή με την Εξυπηρέτηση πελατών Back Market. |
| "Α, όχι. Αυτός ο κωδικός έκπτωσης δεν είναι για σένα." | Ο κωδικός έκπτωσης είναι συνδεδεμένος με άλλο λογαριασμό Back Market. Βεβαιώσου ότι έχεις συνδεθεί με τον σωστό λογαριασμό για να τον χρησιμοποιήσεις. |
Τι γίνεται αν η παραγγελία μου ακυρώθηκε ή έγινε επιστροφή χρημάτων;
Οι περισσότεροι κωδικοί έκπτωσης είναι για μία χρήση, που σημαίνει ότι αν γίνει επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σου, δεν θα μπορείς να χρησιμοποιήσεις ξανά τον κωδικό. Αν η παραγγελία σου ακυρώθηκε από τον πωλητή, ο κωδικός έκπτωσής σου θα ενεργοποιηθεί ξανά. Αρκεί να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω της συνομιλίας στη σελίδα "Παραγγελίες" του Back Market, αφού επιλέκεις το κουμπί "Λήψη βοήθειας" δίπλα στην παραγγελία σου.
Μάθε περισσότερα για το πώς λειτουργούν οι κωδικοί έκπτωσης στο Back Market