Τα Beats σου δεν ενεργοποιούνται; Δεν φορτίζουν αποτελεσματικά ή καθόλου; Αντιμετωπίζεις προβλήματα με τον ήχο ή τη ζευγοποίηση; Αυτά είναι μερικά από τα συνηθέστερα προβλήματα με τα ακουστικά earbuds Beats. Δοκίμασε τις ακόλουθες συμβουλές από τους ειδικούς μας σε τεχνικά θέματα για μια γρήγορη λύση.

 

Μετάβαση σε

Αντιμετωπίζω προβλήματα ήχου ή ζευγοποίησης

Τα Beats μου δεν ενεργοποιούνται ή δεν φορτίζουν

 

 

Αντιμετωπίζω προβλήματα ήχου ή ζευγοποίησης

Κάνε επαναφορά των Beats σου

Βρες το μοντέλο σου παρακάτω και ακολούθησε τις οδηγίες για να κάνεις επαναφορά στα ακουστικά earbuds σου:

Beats Flex Beats X Powerbeats Powerbeats 3	Κράτησε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας και μείωσης έντασης ήχου για 15 δευτερόλεπτα. Όταν η λυχνία αναβοσβήσει, άφησε και τα δύο κουμπιά για να κάνεις επαναφορά στα Beats σου.
Beats Fit Pro Beats Studio Buds Powerbeats Pro	Βεβαιώσου ότι και τα δύο ακουστικά earbuds βρίσκονται στη θήκη φόρτισης και κράτησε τη θήκη ανοιχτή. Κράτησε πατημένο το κουμπί συστήματος μέχρι η λυχνία να αναβοσβήσει με κόκκινο και λευκό χρώμα και, στη συνέχεια, άφησε το κουμπί. Η λυχνία θα αναβοσβήσει με λευκό χρώμα, υποδεικνύοντας ότι έγινε επαναφορά στα Beats σου.
Powerbeats 2	Σύνδεσε τα ακουστικά earbuds σου σε μια πηγή τροφοδοσίας. Κράτησε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας και μείωσης έντασης ήχου για 10 δευτερόλεπτα και άφησέ τα για να κάνεις επαναφορά στα Beats σου.

 

Εάν η επαναφορά των Beats σου δεν διορθώσει τα προβλήματα ήχου ή ζευγοποίησης, δοκίμασε να καθαρίσεις τα ακουστικά earbuds. Δες πώς...

Καθάρισε τα Beats σου

Είναι σημαντικό να διατηρείς καθαρά τα ανταλλακτικά σιλικόνης των Beats σου. Μην τα φοράς αν είναι βρώμικα! 

 

Σημαντικές συμβουλές:

• Χρησιμοποίησε ένα στεγνό πανάκι για να καθαρίσεις τα Beats σου.
• Χρησιμοποίησε ένα νωπό πανάκι για να καθαρίσεις τα ανταλλακτικά σιλικόνης. Αφαίρεσέ τα από τα Beats σου πρώτα και φρόντισε να τα ξεπλύνεις και να τα στεγνώσεις πριν τα τοποθετήσεις ξανά στα ακουστικά earbuds σου.

Θυμήσου: τα ανακατασκευασμένα ακουστικά earbuds και οι προστατευτικές θήκες δεν είναι αδιάβροχα. Μην τα βυθίζεις σε νερό.

Φρόντιζε τα ακουστικά earbuds σου:

• Μην αφήνεις τα Beats σου να έρχονται σε επαφή με υγρά ή υγρασία.
• Αποσύνδεε σωστά τα ακουστικά earbuds σου. Είναι καλύτερο να αφαιρείς τον φορτιστή από τη θήκη, παρά να αποσυνδέεις το καλώδιο από την πηγή τροφοδοσίας.

Αποθήκευέ τα σωστά:

• Να αποθηκεύεις πάντα τα ακουστικά earbuds στην προστατευτική θήκη τους και να αποφεύγεις την επαφή με την ηλιακή ακτινοβολία, τη θερμότητα ή το κρύο.

Φρόντισε το καλώδιο lightning σου:

Εάν αντιμετωπίσεις πρόβλημα φόρτισης λόγω του καλωδίου, καθάρισέ το ως εξής:

1. Αποσύνδεσε το καλώδιο από όλες τις συσκευές και τις πηγές τροφοδοσίας.
2. Καθάρισε το καλώδιο με ένα στεγνό και απαλό πανάκι. Μην χρησιμοποιείς υγρά ή καθαριστικά.

 

Η επαναφορά ή/και ο καθαρισμός θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα ήχου σου. Ωστόσο, αν τα Beats σου εξακολουθούν να μην πραγματοποιούν σωστά ζευγοποίηση, δοκίμασε αυτές τις πρόσθετες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων:

 

Άλλα σημεία που πρέπει να ελέγξεις ξανά

Τοποθεσία: Σου προτείνουμε να τοποθετήσεις τα Beats σου κοντά στη συσκευή με την οποία θέλεις να πραγματοποιήσεις ζευγοποίηση. Προσπάθησε να τα διατηρήσεις σε απόσταση το πολύ 9 μέτρων μεταξύ τους. Φρόντισε να τα κρατήσεις μακριά από άλλες συσκευές Bluetooth και όλες τις οικιακές ηλεκτρονικές συσκευές που εκπέμπουν κύματα, καθώς αυτό μπορεί να παρεμποδίσει τη σύνδεση.

 

Ρυθμίσεις: Οι ρυθμίσεις της συσκευής για την οποία θέλεις να πραγματοποιήσεις ζευγοποίηση με τα Beats σου ενδέχεται να διαφέρουν από συσκευή σε συσκευή:

• iPhone/iPad/iPod: πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» > «Bluetooth» > και επίλεξε τα Beats σου.
• MacBook: πήγαινε στο μενού Apple > «Προτιμήσεις συστήματος»> «Ήχος». Βεβαιώσου ότι τα Beats σου έχουν επιλεγεί στην «Είσοδο και έξοδο».
• PC: πήγαινε στις ρυθμίσεις ήχου του laptop σου και επίλεξε τα Beats σου ως εξάρτημα ήχου.

 

Επιλογή Αγνόηση συσκευής: Εξακολουθείς να μην μπορείς να πραγματοποιήσεις ζευγοποίηση; Δοκίμασε τα ακόλουθα βήματα ως έσχατη λύση:

• iPhone/iPad/iPod: πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» > «Bluetooth», επίλεξε το μπλε κουμπί «Πληροφορίες» δίπλα στο όνομα των Beats σου και κάνε κλικ στην επιλογή «Αγνόηση αυτής της συσκευής».
• MacBook: πήγαινε στο μενού Apple > «Προτιμήσεις συστήματος»> «Bluetooth» και επίλεξε τη συσκευή Beats σου. Επίλεξε «X» και «Αγνόηση αυτής της συσκευής».

 

Τα Beats μου δεν ενεργοποιούνται ή δεν φορτίζουν

Εάν τα Beats σου δεν ενεργοποιούνται ή δεν φορτίζουν αποτελεσματικά, δες αυτές τις συμβουλές φόρτισης.

 

Πώς μπορώ να φορτίσω τα Beats μου;

Τοποθέτησε τα ακουστικά earbuds μέσα στη θήκη, κλείσε τη και, στη συνέχεια, σύνδεσέ τη σε μια πηγή τροφοδοσίας με το καλώδιο που συνόδευε τη συσκευή σου.

Πώς να ελέγξεις το επίπεδο της μπαταρίας:

•  iPhone/iPad/iPod touch: ενεργοποίησε τη συσκευή σου και βεβαιώσου ότι είναι σωστά συνδεδεμένη στα Beats σου. Στη συνέχεια, τοποθέτησε τα ακουστικά earbuds μέσα στη θήκη και άφησέ τη ανοιχτή. Τοποθέτησε τα ακουστικά earbuds σε απόσταση 5 εκατοστών από την ξεκλείδωτη συσκευή Apple σου και θα πρέπει να εμφανιστεί ένα παράθυρο, το οποίο θα αναφέρει το επίπεδο της μπαταρίας.
• MacBook: Αναζήτησε το μενού Bluetooth στην επάνω δεξιά γωνία του MacBook σου. Επίλεξε το μοντέλο των Beats σου για να ελέγξεις το επίπεδο της μπαταρίας.
• Android: Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την εφαρμογή «Beats for Android» για να ελέγξεις το επίπεδο των ακουστικών earbuds και της θήκης φόρτισης.

Σχετικά με την κόκκινη λυχνία

Εάν η κόκκινη λυχνία είναι αναμμένη, το επίπεδο της μπαταρίας είναι χαμηλότερο από 40%. Εάν αναβοσβήνει, θα πρέπει να κάνεις επαναφορά στα ακουστικά earbuds σου.

Δεν λειτούργησε; 

Επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση πελατών Back Market

Εάν έχεις ήδη ανοίξει ένα αίτημα εξυπηρέτησης και η συσκευή σου πρέπει να επιστραφεί για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ακολούθησε αυτές τις οδηγίες επιστροφής, χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη ετικέτα επιστροφής.