Εάν δεν λειτουργεί η κάρτα eSIM σου, δοκίμασε τις ακόλουθες συμβουλές από τους ειδικούς μας σε τεχνικά θέματα για μια γρήγορη λύση.
Μετάβαση σε
Κάνε επαναφορά του δικτύου σου
Κάνε επαναφορά της συσκευής σου στις εργοστασιακές ρυθμίσεις
Αντιμετώπιση προβλημάτων eSIM
Έλεγξε το πρόγραμμά σου
- Το τηλέφωνό σου πρέπει να είναι ξεκλείδωτο ή και τα δύο προγράμματα δεδομένων κινητού δικτύου πρέπει να έχουν τον ίδιο πάροχο δικτύου.
- Το πρόγραμμά σου πρέπει να είναι διαμορφωμένο και έτοιμο για χρήση.
- Οι πάροχοί σου πρέπει να υποστηρίζουν Dual SIM με eSIM.
Εάν δεν μπορείς να βρεις το πρόγραμμα της eSIM σου
Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Δεδομένα κινητού δικτύου ή Ρυθμίσεις» «Κινητό δίκτυο». Θα πρέπει να δεις το πρόγραμμα της eSIM σου. Εάν δεν το βλέπεις:
- Ακολούθησε τον οδηγό της Apple για τη διαμόρφωση της eSIM
- Πήγαινε στο Κέντρο ελέγχου (σάρωσε προς τα επάνω ή προς τα κάτω στη δεξιά γωνία της οθόνης, ανάλογα με το μοντέλο του iPhone) και έλεγξε ότι οι πάροχοι δικτύου σου εμφανίζονται στη γραμμή κατάστασης
Εάν υπάρχει κλήση σε εξέλιξη και δεις το σύμβολο «Δεν υπάρχει δραστηριότητα δικτύου» στην άλλη γραμμή
Αυτό είναι απόλυτα φυσιολογικό! Το iPhone σου μπορεί να χρησιμοποιεί μόνο ένα δίκτυο δεδομένων κινητού δικτύου κάθε φορά. Όταν πραγματοποιείς μια κλήση με μία από τις γραμμές σου, θα δεις το σύμβολο «Δεν υπάρχει δραστηριότητα δικτύου» στην άλλη SIM.
Κάνε επαναφορά του δικτύου σου
Συσκευές iOS
Έλεγξε την κάλυψή σου
- Βεβαιώσου ότι βρίσκεσαι σε περιοχή με κάλυψη κινητού δικτύου. Ορισμένοι πάροχοι έχουν περιορισμένη κάλυψη.
- Δοκίμασε να απενεργοποιήσεις και να ενεργοποιήσεις ξανά τα δεδομένα κινητού δικτύου:
- Πήγαινε στις: «Ρυθμίσεις» «Κινητό δίκτυο ή Δεδομένα κινητού δικτύου».
- Εάν είσαι χρήστης iPad, ίσως δεις την επιλογή «Ρυθμίσεις» «Δεδομένα κινητού δικτύου».
- Εάν βρίσκεσαι στο εξωτερικό, βεβαιώσου ότι διαθέτεις περιαγωγή δεδομένων:
- Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Δεδομένα κινητού δικτύου» «Επιλογές δεδομένων κινητού δικτύου» «Περιαγωγή δεδομένων» και ενεργοποίησέ τη.
Δοκίμασε να κάνεις επαναφορά του δικτύου σου
- Για να το κάνεις αυτό, πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Γενικά» «Μεταφορά ή επαναφορά [device]» «Επαναφορά» «Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου».
- Έχε υπόψη ότι αυτό θα προκαλέσει επίσης επαναφορά σε τυχόν αποθηκευμένα δίκτυα και κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, σε ρυθμίσεις δεδομένων, καθώς και στο VPN και APN.
Έλεγξε την κάλυψή σου
- Βεβαιώσου ότι βρίσκεσαι σε περιοχή με κάλυψη κινητού δικτύου. Ορισμένοι πάροχοι έχουν περιορισμένη κάλυψη.
- Απενεργοποίησε την επιλογή «Δεδομένα κινητού δικτύου» και ενεργοποίησέ τη ξανά:
- Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Κινητό δίκτυο δεδομένων» «Δεδομένα κινητού δικτύου».
Δοκίμασε να κάνεις επαναφορά του δικτύου σου
- Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Γενικά» «Επαναφορά» «Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου» «Επαναφορά ρυθμίσεων».
Ενημέρωσε το λογισμικό σου
Συσκευές iOS
- Δημιούργησε ένα εφεδρικό αντίγραφο της συσκευής σου χρησιμοποιώντας το iCloud ή τον υπολογιστή σου
- Σύνδεσε τη συσκευή σου στο ρεύμα και βεβαιώσου ότι είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi.
- Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Γενικά» «Ενημέρωση λογισμικού».
- Ενδέχεται να δεις δύο ενημερώσεις λογισμικού, επίλεξε εκείνη που θέλεις να εγκαταστήσεις.
Συσκευές Android
- Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Σύστημα» «Ενημέρωση συστήματος».
- Θα μπορείς να δεις την κατάσταση της ενημέρωσής σου. Ακολούθησε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
Κάνε επαναφορά της συσκευής σου στις εργοστασιακές ρυθμίσεις
Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις από το Mac σου
Πρώτα, βεβαιώσου ότι έχεις δημιουργήσει εφεδρικά αντίγραφα των δεδομένων σου! Στη συνέχεια, ακολούθησε τα εξής βήματα στο Mac σου:
- Εάν έχεις Mac με macOS Catalina ή νεότερη έκδοση, άνοιξε την εφαρμογή Εύρεση.
- Εάν το Mac σου έχει macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, ή αν διαθέτεις διαφορετικό υπολογιστή, άνοιξε την εφαρμογή iTunes.
- Σύνδεσε το smartphone στον υπολογιστή σου.
- Εάν δεις ένα αναδυόμενο μήνυμα που ζητά έναν κωδικό πρόσβασης ή ρωτά «Να θεωρείται αξιόπιστος αυτός ο υπολογιστής», ακολούθησε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
- Επίλεξε το smartphone σου όταν εμφανιστεί στον υπολογιστή ή το laptop σου.
- Επίλεξε «Επαναφορά [device]». Εάν είσαι ακόμα συνδεδεμένος στην εφαρμογή «Εύρεση», βεβαιώσου ότι έχεις αποσυνδεθεί πρώτα.
- Επίλεξε «Επαναφορά» άλλη μια φορά για επιβεβαίωση.
- Ο υπολογιστής σου θα σβήσει το τηλέφωνο και θα εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού iOS, iPadOS ή iPod.
- Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά του τηλεφώνου στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, θα κάνει αυτόματα επανεκκίνηση.