Εάν αντιμετωπίζεις προβλήματα με τον αισθητήρα αναγνώρισης προσώπου της συσκευής σου, δοκίμασε τις ακόλουθες συμβουλές από τους ειδικούς μας σε τεχνικά θέματα για μια γρήγορη λύση.
Μετάβαση σε
Ενημέρωσε το λογισμικό σου
Συσκευές iOS
- Δημιούργησε ένα εφεδρικό αντίγραφο της συσκευής σου χρησιμοποιώντας το iCloud ή τον υπολογιστή σου
- Σύνδεσε τη συσκευή σου στο ρεύμα και βεβαιώσου ότι είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi.
- Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Γενικά» «Ενημέρωση λογισμικού».
- Ενδέχεται να δεις δύο ενημερώσεις λογισμικού, επίλεξε εκείνη που θέλεις να εγκαταστήσεις.
Συσκευές Android
- Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Σύστημα» «Ενημέρωση συστήματος».
- Θα μπορείς να δεις την κατάσταση της ενημέρωσής σου. Ακολούθησε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
Καθάρισε τη συσκευή σου
Συσκευές iOS
Βεβαιώσου ότι έχεις τα σωστά διαλύματα και υλικά καθαρισμού
- Τα υγρά μαντηλάκια συστήνονται θερμά: 70% ισοπροπυλική αλκοόλη, 75% αιθυλική αλκοόλη ή τα αντισηπτικά μαντηλάκια είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικά.
- Χρησιμοποίησε ένα πανάκι χωρίς χνούδια, όπως αυτά που χρησιμοποιούνται για γυαλιά οράσεως, ή ένα νωπό, απαλό μαντηλάκι για να μην γρατζουνίσεις το τηλέφωνό σου.
Έτοιμος; Να τι πρέπει να κάνεις:
- Αποσύνδεσε το iPhone σου από κάθε καλώδιο και απενεργοποίησέ το.
- Χρησιμοποίησε ένα πανάκι ή μαντηλάκι για να καθαρίσεις προσεκτικά τη συσκευή σου. Πρόσεξε για τυχόν υγρασία γύρω από τη θύρα φόρτισης/ακουστικών.
- iPhone 6: Σκούπισε το κουμπί αρχικής οθόνης με ένα πανάκι χωρίς χνούδια για να προστατέψεις το Touch ID.
- iPhone 7 ή νεότερο: Το τηλέφωνό σου έχει μια ελαιόφοβη επίστρωση που είναι ανθεκτική στα δακτυλικά αποτυπώματα. Η φθορά αυτής της επίστρωσης με την πάροδο του χρόνου και τη χρήση είναι φυσιολογική, οπότε, απέφυγε τη χρήση σκληρών υλικών ή ισχυρών καθαριστικών, καθώς θα μπορούσαν να αφαιρέσουν την επίστρωση ή/και να γρατζουνίσουν τη συσκευή σου.
- iPhone 8 ή νεότερο: Η επίστρωση υπάρχει στην μπροστινή και την πίσω πλευρά του τηλεφώνου, οπότε πρέπει να προσέχεις.
Μην κάνεις ποτέ τα ακόλουθα:
- Απέφυγε τα οικιακά καθαριστικά και τον πεπιεσμένο αέρα.
- Μην βυθίζεις τη συσκευή σου σε καθαριστικά, καθώς οι ανακατασκευασμένες συσκευές δεν είναι αδιάβροχες.
Συσκευές Android
Φρόντισε να χρησιμοποιείς αποσταγμένο νερό ή απολυμαντικό. Διαλύματα υποχλωριώδους οξέως (50-80 ppm) ή αλκοολούχα διαλύματα με συγκέντρωση αιθανόλης ή ισοπροπυλικής αλκοόλης υψηλότερη από 70% είναι αποτελεσματικά.
Χρησιμοποίησε απαλά πανάκια μικροϊνών χωρίς χνούδια. Είναι η καλύτερη επιλογή για αυτή την εργασία. Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις πανάκια καθαρισμού για φακούς κάμερας, καθώς είναι απαλά.
Πώς μπορείς να το κάνεις, εν συντομία:
- Απενεργοποίησε το smartphone σου και αφαίρεσε τη θήκη.
- Αποσύνδεσε τυχόν καλώδια ή αξεσουάρ.
- Βρέξε ελαφρώς το πανάκι καθαρισμού με ένα καθαριστικό διάλυμα.
- Σκούπισε απαλά το τηλέφωνό σου.
Απέφυγε τα οικιακά καθαριστικά και τον πεπιεσμένο αέρα, καθώς μπορεί να προκαλέσουν ζημιά στο τηλέφωνό σου. Θυμήσου: οι ανακατασκευασμένες συσκευές δεν είναι αδιάβροχες, οπότε μην τις βυθίζεις σε απορρυπαντικό.
Ρύθμισε το FaceID
Εάν θέλεις να ρυθμίσεις το Face ID αλλά δεν γνωρίζεις πώς, μπορούμε να βοηθήσουμε! δες τον οδηγό της Apple εδώ.
Εάν το Face ID δεν λειτουργεί σωστά
Έλεγξε τις ρυθμίσεις του Face ID:
- Πήγαινε στις: «Ρυθμίσεις» «Face ID και κωδικός».
- Έλεγξε ξανά ότι το Face ID έχει ρυθμιστεί και ότι έχουν ενεργοποιηθεί οι δυνατότητες με τις οποίες θέλεις να το χρησιμοποιείς.
Έλεγξε ότι το πρόσωπό σου δεν παρεμποδίζεται:
- Επιβεβαίωσε ότι τα μάτια, η μύτη και το στόμα σου είναι πλήρως ορατά στην κάμερα TrueDepth.
- Εάν φοράς γυαλιά ή οτιδήποτε άλλο καλύπτει το πρόσωπό σου, δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις το Face ID χωρίς αυτά.
Έλεγξε ότι κοιτάς προς την κάμερα TrueDepth:
- iPhone: Η δυνατότητα Face ID λειτουργεί μόνο με κάθετο προσανατολισμό και εφόσον κοιτάς προς την κάμερα TrueDepth.
- iPad: Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Face ID με οποιονδήποτε προσανατολισμό, όχι μόνο κάθετο.
- Το οπτικό πεδίο του TrueDepth είναι παρόμοιο με αυτό που έχει η κάμερα όταν βγάζεις μια selfie ή πραγματοποιείς μια βιντεοκλήση στο FaceTime.
- Επιβεβαίωσε ότι κρατάς τη συσκευή σε απόσταση από το πρόσωπό σου όσο το μήκος του βραχίονα ή λιγότερο.
Δημιούργησε μια εναλλακτική εμφάνιση:
- Εάν άλλαξες την εμφάνισή σου λίγο πριν σταματήσει να λειτουργεί το Face ID, δοκίμασε να προσθέσεις μια εναλλακτική:
- Πήγαινε στις: «Ρυθμίσεις» «Face ID και κωδικός».
- Συμπλήρωσε τον κωδικό σου αν ζητηθεί και κάνε κλικ στην επιλογή «Διαμόρφωση εναλλακτικής εμφάνισης».
Επαναφορά του Face ID:
- Εάν δεν λειτούργησε καμία από τις παραπάνω λύσεις, μπορείς να ρυθμίσεις ξανά το Face ID.
- Πήγαινε στις: «Ρυθμίσεις» «Face ID και κωδικός» «Επαναφορά Face ID».
- Όταν τελειώσεις, κάνε κλικ στην επιλογή «Διαμόρφωση FaceID» για να εγκρίνεις την επαναφορά.