Η συσκευή δεν εντοπίζει το δίκτυό σου; Δοκίμασε τις ακόλουθες συμβουλές από τους ειδικούς μας σε τεχνικά θέματα για μια γρήγορη λύση.

Μετάβαση σε

Έλεγξε για προβλήματα με την κάρτα SIM

Κάνε επαναφορά του δικτύου σου

Ενημέρωσε τη συσκευή σου με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού

Κάνε επαναφορά της συσκευής σου στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Έλεγξε για προβλήματα με την κάρτα SIM

Για όλες τις συσκευές

• Βεβαιώσου ότι το πρόγραμμα του παρόχου ασύρματου δικτύου σου είναι ενεργό.
• Επανεκκίνησε τη συσκευή σου (iPhone, iPad ή τηλέφωνο Samsung).
• Έλεγξε αν υπάρχει κάποια ενημέρωση ρυθμίσεων από τον πάροχο του δικτύου:
  • Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Γενικά» «Πληροφορίες». 
  • Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα, επίλεξε «ΟΚ» ή «Ενημέρωση».
• Αφαίρεσε την κάρτα SIM από την υποδοχή κάρτας SIM χρησιμοποιώντας έναν συνδετήρα ή ένα εργαλείο εξαγωγής SIM και επανατοποθέτησέ τη, φροντίζοντας να την κλείσεις. Εάν χρησιμοποιείς υποδοχή κάρτας SIM από άλλη συσκευή, αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημα.
• Δοκίμασε μια άλλη κάρτα SIM:
  • Εάν δεν έχεις κάποια εύκαιρη, επισκέψου το κατάστημα του παρόχου σου για να δοκιμάσεις μία. Ίσως χρειάζεται να αντικαταστήσεις την κάρτα SIM σου.

Κάνε επαναφορά του δικτύου σου

Συσκευές iOS

Έλεγξε την κάλυψή σου

• Βεβαιώσου ότι βρίσκεσαι σε περιοχή με κάλυψη κινητού δικτύου. Ορισμένοι πάροχοι έχουν περιορισμένη κάλυψη.
• Δοκίμασε να απενεργοποιήσεις και να ενεργοποιήσεις ξανά τα δεδομένα κινητού δικτύου:
  • Πήγαινε στις: «Ρυθμίσεις» «Κινητό δίκτυο ή Δεδομένα κινητού δικτύου».
  • Εάν είσαι χρήστης iPad, ίσως δεις την επιλογή «Ρυθμίσεις» «Δεδομένα κινητού δικτύου».
• Εάν βρίσκεσαι στο εξωτερικό, βεβαιώσου ότι διαθέτεις περιαγωγή δεδομένων: 
  • Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Δεδομένα κινητού δικτύου» «Επιλογές δεδομένων κινητού δικτύου» «Περιαγωγή δεδομένων» και ενεργοποίησέ τη.

Δοκίμασε να κάνεις επαναφορά του δικτύου σου

• Για να το κάνεις αυτό, πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Γενικά» «Μεταφορά ή επαναφορά [device]» «Επαναφορά» «Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου».
• Έχε υπόψη ότι αυτό θα προκαλέσει επίσης επαναφορά σε τυχόν αποθηκευμένα δίκτυα και κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, σε ρυθμίσεις δεδομένων, καθώς και στο VPN και APN.

Έλεγξε την κάλυψή σου

• Βεβαιώσου ότι βρίσκεσαι σε περιοχή με κάλυψη κινητού δικτύου. Ορισμένοι πάροχοι έχουν περιορισμένη κάλυψη.
• Απενεργοποίησε την επιλογή «Δεδομένα κινητού δικτύου» και ενεργοποίησέ τη ξανά: 
  • Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Κινητό δίκτυο δεδομένων» «Δεδομένα κινητού δικτύου».

Δοκίμασε να κάνεις επαναφορά του δικτύου σου

• Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Γενικά» «Επαναφορά» «Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου» «Επαναφορά ρυθμίσεων».

Ενημέρωσε τη συσκευή σου με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού

Συσκευές iOS

1. Δημιούργησε ένα εφεδρικό αντίγραφο της συσκευής σου χρησιμοποιώντας το iCloud ή τον υπολογιστή σου
2. Σύνδεσε τη συσκευή σου στο ρεύμα και βεβαιώσου ότι είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi.
3. Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Γενικά» «Ενημέρωση λογισμικού».
4. Ενδέχεται να δεις δύο ενημερώσεις λογισμικού, επίλεξε εκείνη που θέλεις να εγκαταστήσεις.

Συσκευές Android

• Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Σύστημα» «Ενημέρωση συστήματος».
• Θα μπορείς να δεις την κατάσταση της ενημέρωσής σου. Ακολούθησε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.

Κάνε επαναφορά της συσκευής σου στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις από το Mac σου

Πρώτα, βεβαιώσου ότι έχεις δημιουργήσει εφεδρικά αντίγραφα των δεδομένων σου! Στη συνέχεια, ακολούθησε τα εξής βήματα στο Mac σου:

• Εάν έχεις Mac με macOS Catalina ή νεότερη έκδοση, άνοιξε την εφαρμογή Εύρεση. 
• Εάν το Mac σου έχει macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, ή αν διαθέτεις διαφορετικό υπολογιστή, άνοιξε την εφαρμογή iTunes.
• Σύνδεσε το smartphone στον υπολογιστή σου.
• Εάν δεις ένα αναδυόμενο μήνυμα που ζητά έναν κωδικό πρόσβασης ή ρωτά «Να θεωρείται αξιόπιστος αυτός ο υπολογιστής», ακολούθησε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
• Επίλεξε το smartphone σου όταν εμφανιστεί στον υπολογιστή ή το laptop σου.
• Επίλεξε «Επαναφορά [device]». Εάν είσαι ακόμα συνδεδεμένος στην εφαρμογή «Εύρεση», βεβαιώσου ότι έχεις αποσυνδεθεί πρώτα.
• Επίλεξε «Επαναφορά» άλλη μια φορά για επιβεβαίωση.
• Ο υπολογιστής σου θα σβήσει το τηλέφωνο και θα εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού iOS, iPadOS ή iPod.
• Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά του τηλεφώνου στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, θα κάνει αυτόματα επανεκκίνηση.

Συσκευές Android

• Δημιούργησε πρώτα εφεδρικά αντίγραφα των δεδομένων σου!
  • Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» «Google» «Εφεδρικά αντίγραφα».
  • Μπορεί να δεις επίσης τις επιλογές «Ρυθμίσεις» «Εφεδρικά αντίγραφα».
  • Εάν δεν δεις κανένα, επικοινώνησε με τον κατασκευαστή για βοήθεια.
• Για να κάνεις επιβολή επανεκκίνησης, επίστρεψε στις «Ρυθμίσεις» «Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις».
• Εάν σου ζητηθεί, συμπλήρωσε τα διαπιστευτήρια ασφαλείας σου.
• Επίλεξε «Διαγραφή όλων» και ακολούθησε τις οδηγίες για την επαναφορά της συσκευής σου.