Το iPhone σου μπορεί να εμφανίσει μηνύματα όπως "Σημαντικό μήνυμα για την μπαταρία", "Άγνωστο εξάρτημα" ή "Χρησιμοποιημένη μπαταρία" αφού παραλάβεις τη συσκευή σου από το Back Market. Αυτά τα μηνύματα εμφανίζονται όταν η επισκευή δεν έγινε από την Apple και οφείλεται στην πολιτική της Apple για τη ζευγοποίηση των εξαρτημάτων. Δεν σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα.
- Δεν υπάρχει κανένα ελάττωμα ή θέμα ασφάλειας
- Η απόδοση και οι λειτουργίες του iPhone σου δεν επηρεάζονται
- Επιβεβαιώνεται ότι έχει αντικατασταθεί κάποιο εξάρτημα, το οποίο δεν μπορεί να επαληθευτεί από το σύστημα της Apple
Είναι κάτι φυσιολογικό για ανακατασκευασμένα iPhone. Συνέχισε για να δεις αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με αυτά τα μηνύματα.
Τι σημαίνουν αυτά τα μηνύματα;
Αυτά τα μηνύματα δείχνουν ότι κάποιο εξάρτημα (μπαταρία, οθόνη ή κάμερα) έχει αντικατασταθεί από κάποιον άλλο εκτός από την Apple ή από Εξουσιοδοτημένο Πάροχο Υπηρεσιών Apple. Το μήνυμα που βλέπεις εξαρτάται από το μοντέλο του iPhone σου και την έκδοση του iOS.
Σημαντικό: αυτά τα μηνύματα δεν σημαίνουν ότι υπάρχει ελάττωμα. Τα ανταλλακτικά εξαρτήματα λειτουργούν κανονικά και έχουν ελεγχθεί για την ποιότητά τους από πωλητές του Back Market.
- Οθόνη κλειδώματος: 4 ημέρες
- Ρυθμίσεις: 15 ημέρες
- Απόδοση: χωρίς αντίκτυπο
- Λειτουργίες: χωρίς αντίκτυπο
- Περιορισμός: τα στοιχεία για την κατάσταση της μπαταρίας μπορεί να μην εμφανίζονται στις "Ρυθμίσεις" (ανάλογα με τον τύπο μηνύματος)
Πληροφορίες για μπαταρίες και σχετικά μηνύματα
Μήνυμα "Χρησιμοποιημένη μπαταρία" (iOS 18+)
Από το iOS 18 και μετά, μπορεί να δεις το μήνυμα "Χρησιμοποιημένη μπαταρία" ακόμα κι αν η μπαταρία σου είναι καινούργια και λειτουργεί κανονικά. Πρόκειται για μέρος της πολιτικής της Apple για τη ζευγοποίηση των εξαρτημάτων και δεν σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα.
Κατά την ανακατασκευή, η κυψέλη της μπαταρίας αντικαθίσταται, ενώ διατηρείται η αρχική πλακέτα διαχείρισης μπαταρίας της Apple. Αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται για να μη εμφανίζεται η πιο ενοχλητική προειδοποίηση "μη επαληθευμένη μπαταρία" και αναδυόμενα μηνύματα. Επειδή η αρχική πλακέτα κρατά τον δικό της σειριακό αριθμό, η Apple αναγνωρίζει την μπαταρία ως "χρησιμοποιημένη" και όχι ως "μη επαληθευμένη". Αυτό είναι ένα καλύτερο αποτέλεσμα για εσένα ως πελάτη.
- Κάθε μπαταρία ελέγχεται για χωρητικότητα, απόδοση και ασφάλεια πριν από την αποστολή
- Οι μπαταρίες πληρούν τα πρότυπα ποιότητας του Back Market
- Η συσκευή σου καλύπτεται από εγγύηση για οποιοδήποτε ελάττωμα
Πλήθοι κύκλων μπαταρίας
Όταν ελέγχεις την μπαταρία σου με εφαρμογές τρίτων ή διαγνωστικά εργαλεία, μπορεί να δεις το ιστορικό πλήθος κύκλων της αρχικής μπαταρίας. Αυτό είναι φυσιολογικό όταν η μπαταρία έχει αντικατασταθεί.
Επειδή διατηρείται η αρχική πλακέτα διαχείρισης μπαταρίας, το πλήθος κύκλων μπορεί να δείχνει το προηγούμενο ιστορικό της και όχι τη σημερινή χρήση της καινούργιας μπαταρίας σου. Αυτό δεν επηρεάζει την πραγματική χωρητικότητα, απόδοση ή διάρκεια ζωής της μπαταρίας σου. Ο αριθμός που βλέπεις είναι απλώς ένα τεχνικό θέμα στην αναφορά, όχι μια πραγματική εικόνα του πώς θα δουλεύει η μπαταρία σου κάθε μέρα.
- Ο αριθμός κύκλων δείχνει πόσο έχει χρησιμοποιηθεί η παλιά μπαταρία
- Δεν δείχνει την κατάσταση της νέας μπαταρίας αντικατάστασης
- Πρόκειται για περιορισμό στον τρόπο που το iOS αποθηκεύει τα δεδομένα της μπαταρίας, όταν έχουν γίνει επισκευές από μη εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της Apple
- Ποσοστό κατάστασης μπαταρίας (αν αγόρασες συσκευή με καινούρια μπαταρία, η κατάσταση μπαταρίας πρέπει να δείχνει 100%)
- Πραγματική απόδοση συσκευής και διάρκειας μπαταρίας
Τι μηνύματα μπορεί να εμφανιστούν;
Τα ακριβή μηνύματα εξαρτώνται από την έκδοση iOS που έχεις. Μόνο τα πιο πρόσφατα μοντέλα iPhone (iPhone XR, XS, XS Max και νεότερα) εμφανίζουν αυτά τα μηνύματα.
iOS 15.2 και νεότερη έκδοση
Τι μπορείς να δεις ανά μοντέλο:
- iPhone XR, XS, XS Max και νεότερες εκδόσεις (συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE 2ης γενιάς): ιστορικό αντικατάστασης μπαταρίας
- Σειρές iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13: ιστορικό αντικατάστασης μπαταρίας και οθόνης
- iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15 σειρά: ιστορικό αντικατάστασης μπαταρίας, οθόνης και κάμερας
Οι αντικαταστάσεις που δεν έχουν γίνει από την Apple θα εμφανίζονται ως "Άγνωστο εξάρτημα" ή "Χρησιμοποιημένη μπαταρία" (iOS 18+). Αυτά τα εξαρτήματα είναι λειτουργικά ισοδύναμα με τα ανταλλακτικά του κατασκευαστή του αυθεντικού εξοπλισμού και έχουν ακριβώς την ίδια απόδοση.
Οι πωλητές στο Back Market ελέγχουν κάθε συσκευή με αυστηρές δοκιμές ποιότητας, για να επιβεβαιώσουν ότι είναι σε κατάσταση σχεδόν καινούριας. Οι δικές μας ομάδες ελέγχουν αυτές τις διαδικασίες ώστε να λαμβάνεις συσκευές της καλύτερης ποιότητας.
Η προστασία σου: Ακόμα κι αν κάτι πάει στραβά, η συσκευή σου καλύπτεται πάντα από εγγύηση για τυχόν ελαττωματικά εξαρτήματα.
Εκδόσεις iOS παλαιότερες από την iOS 15.2
- Μπαταρία: "Ρυθμίσεις" > "Μπαταρία" > "Κατάσταση μπαταρίας"
- Κάμερα και οθόνη: "Ρυθμίσεις" > "Γενικά" > "Πληροφορίες"
- "Σημαντικό μήνυμα μπαταρίας"
- "Σημαντικό μήνυμα οθόνης"
- "Σημαντικό μήνυμα κάμερας"
Πότε πρέπει να επικοινωνείς με την Εξυπηρέτηση Πελατών;
Τα παραπάνω μηνύματα είναι αναμενόμενα και δεν χρειάζεται να κάνεις κάτι. Ωστόσο, κάποιες περιπτώσεις δείχνουν ότι υπάρχει πραγματικό πρόβλημα με την μπαταρία, το οποίο μπορεί να καλύπτεται από την εγγύηση.
Κανονικά μηνύματα — δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα
Αυτές είναι συμπεριφορές αναφοράς που συνδέονται με την πολιτική "ζευγοποίησης εξαρτημάτων" της Apple. Δεν υποδηλώνουν κάποιο ελάττωμα:
- Εμφανίζεται "Χρησιμοποιημένη μπαταρία", "Άγνωστο εξάρτημα" ή "Σημαντικό μήνυμα για την μπαταρία" στις "Ρυθμίσεις" ή στην κλειδωμένη οθόνη
- Υψηλός αριθμός κύκλων που φαίνεται σε εφαρμογές διαγνωστικού ελέγχου τρίτων (δείχνει το ιστορικό της παλιάς μπαταρίας, όχι της καινούργιας σου)
Επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση Πελατών αν παρατηρήσεις
Αυτά τα συμπτώματα μπορεί να δείχνουν ένα πραγματικά ελαττωματικό μπαταρία:
- Η μπαταρία αδειάζει πολύ πιο γρήγορα από το κανονικό (π.χ. πλήρης αποφόρτιση μέσα σε λίγες ώρες κανονικής χρήσης)
- Η συσκευή κλείνει ξαφνικά όταν η μπαταρία είναι στο 20% ή περισσότερο
- Διόγκωση μπαταρίας ή η συσκευή ζεσταίνεται ασυνήθιστα κατά τη φυσιολογική χρήση
- Το ποσοστό υγείας της μπαταρίας πέφτει πολύ γρήγορα σε μικρό χρονικό διάστημα
- Η συσκευή δεν φορτίζει ή φορτίζει υπερβολικά αργά