Αφού παραλάβεις τη συσκευή σου από το Back Market, το iPhone σου μπορεί να εμφανίσει άγνωστα μηνύματα όπως "Σημαντικό μήνυμα μπαταρίας", "Άγνωστο εξάρτημα", "Χρησιμοποιημένη μπαταρία" ή μια απροσδόκητη ημερομηνία, όπως το 1978. Αυτές οι ενδείξεις σχετίζονται με την πολιτική ταυτοποίησης ανταλλακτικών της Apple και τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του συστήματος, όχι με κάποιο πρόβλημα.
- Δεν υπάρχει ελάττωμα ή ζήτημα ασφαλείας
- Η απόδοση και οι λειτουργίες του iPhone σου δεν επηρεάζονται
- Η συσκευή σου καλύπτεται από 1 χρόνο εγγύηση του πωλητή και τις ισχύουσες νόμιμες εγγυήσεις, ανεξάρτητα από το τι εμφανίζει το σύστημα της Apple.
Τι σημαίνουν αυτά τα μηνύματα;
Αυτά τα μηνύματα και οι ενδείξεις δείχνουν ότι ένα εξάρτημα (μπαταρία, οθόνη ή κάμερα) αντικαταστάθηκε από κάποιον άλλον εκτός της Apple ή ενός Εξουσιοδοτημένου παρόχου σέρβις Apple ή ότι η εργοστασιακή εγγύηση της Apple δεν ισχύει πλέον. Δεν δείχνουν ότι υπάρχει ελάττωμα. Όλα τα ανταλλακτικά που έχουν αλλαχτεί λειτουργούν κανονικά και έχουν ελεγχθεί για την ποιότητά τους από τους πωλητές του Back Market.
Επεξήγηση των συνηθισμένων μηνυμάτων συστήματος της Apple
"Άγνωστο εξάρτημα", "Χρησιμοποιημένη μπαταρία" ή "Σημαντικό μήνυμα"
Αυτά τα μηνύματα εμφανίζονται στις "Ρυθμίσεις" ή για λίγο στην οθόνη κλειδώματος όταν η επισκευή δεν έχει γίνει από την Apple. Το ακριβές μήνυμα εξαρτάται από το μοντέλο του iPhone σου και την έκδοση iOS.
- Οθόνη κλειδώματος: 4 ημέρες
- Ρυθμίσεις: 15 ημέρες
- Απόδοση: καμία επίδραση
- Λειτουργίες: καμία επίδραση
- Περιορισμός: οι δείκτες κατάστασης μπαταρίας μπορεί να μην εμφανίζονται στις "Ρυθμίσεις" (ανάλογα με τον τύπο του μηνύματος)
Το "1978" εμφανίζεται ως ημερομηνία στις Ρυθμίσεις
Αν στη συσκευή Apple εμφανίζεται το "1978" ως ημερομηνία (συνήθως στις "Ρυθμίσεις" > "Γενικά" > "Πληροφορίες"), αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό και αναμενόμενο για πολλές ανακατασκευασμένες συσκευές της Apple.
Το 1978 είναι η προεπιλεγμένη ημερομηνία της Apple για συσκευές ASIS (As-Is). Απλώς δείχνει ότι η εργοστασιακή εγγύηση της Apple έχει λήξει. Δεν αντικατοπτρίζει την πραγματική ημερομηνία κατασκευής ή την πραγματική "ηλικία" της συσκευής σου. Η συσκευή σου λειτουργεί κανονικά και εξακολουθεί να καλύπτεται από 1 χρόνο εγγύηση του πωλητή και τις ισχύουσες νόμιμες εγγυήσεις.
Σχετικά με τις μπαταρίες και τα αντίστοιχα μηνύματα
Μήνυμα "Χρησιμοποιημένη μπαταρία" (iOS 18 και νεότερες εκδόσεις)
Από το iOS 18 και μετά, μπορεί να δεις το μήνυμα "Χρησιμοποιημένη μπαταρία" ακόμα κι αν η μπαταρία σου είναι καινούργια και λειτουργεί κανονικά. Αυτό είναι μέρος της πολιτικής ταυτοποίησης ανταλλακτικών της Apple και δεν δείχνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα.
Κατά την ανακατασκευή, αλλάζει η κυψέλη της μπαταρίας, ενώ διατηρείται η αρχική πλακέτα διαχείρισης της Apple. Αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται για να αποφεύγεται το πιο ενοχλητικό προειδοποιητικό μήνυμα και τα αναδυόμενα παράθυρα "μη επαληθευμένης μπαταρίας". Επειδή η αρχική πλακέτα κρατάει τον σειριακό της αριθμό, η Apple αναγνωρίζει την μπαταρία ως "χρησιμοποιημένη" και όχι ως "μη επαληθευμένη". Για εσένα, αυτό είναι η καλύτερη εκδοχή.
- Κάθε μπαταρία ελέγχεται για χωρητικότητα, απόδοση και ασφάλεια πριν σταλεί
- Οι μπαταρίες πληρούν τα ποιοτικά πρότυπα του Back Market
- Η συσκευή σου καλύπτεται από εγγύηση για τυχόν ελαττωματικά μέρη
Κύκλοι φόρτισης μπαταρίας
Όταν ελέγχεις την μπαταρία μέσω εφαρμογών τρίτων ή διαγνωστικών εργαλείων, μπορεί να βλέπεις το ιστορικό πλήθος κύκλων της αρχικής μπαταρίας. Αυτό είναι φυσιολογικό όταν έχουν αλλαχτεί μπαταρίες.
Επειδή διατηρείται η αρχική πλακέτα διαχείρισης της μπαταρίας, ο αριθμός κύκλων μπορεί να δείχνει το προηγούμενο ιστορικό της και όχι τη πραγματική χρήση της καινούργιας κυψέλης. Αυτό δεν επηρεάζει την πραγματική χωρητικότητα, την απόδοση ή τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας σου. Ο αριθμός που βλέπεις είναι απλώς ένα τεχνικό "κατάλοιπο" στην αναφορά και δεν δείχνει το πώς θα αποδίδει η μπαταρία σου στην καθημερινή χρήση.
- Ο αριθμός κύκλων δείχνει πόσο έχει χρησιμοποιηθεί η παλιά μπαταρία
- Δεν δείχνει την κατάσταση της καινούργιας μπαταρίας αντικατάστασης
- Αυτό είναι ένας περιορισμός του τρόπου με τον οποίο το iOS αποθηκεύει τα δεδομένα μπαταρίας όταν γίνονται επισκευές εκτός Apple
- Ποσοστό υγείας μπαταρίας (αν αγόρασες συσκευή με καινούργια μπαταρία, η υγεία μπαταρίας θα πρέπει να δείχνει 100%)
- Πραγματική απόδοση της συσκευής και διάρκεια μπαταρίας
Τι μηνύματα μπορεί να εμφανιστούν;
Τα συγκεκριμένα μηνύματα εξαρτώνται από την έκδοση του iOS. Μόνο τα πιο πρόσφατα μοντέλα iPhone (iPhone XR, XS, XS Max και νεότερα) εμφανίζουν αυτά τα μηνύματα.
iOS 15.2 και νεότερο
Τι θα δεις ανά μοντέλο:
- iPhone XR, XS, XS Max και νεότερα (περιλαμβάνεται το iPhone SE 2ης γενιάς): ιστορικό αντικατάστασης μπαταρίας
- Σειρές iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13: ιστορικό αντικατάστασης μπαταρίας και οθόνης
- Σειρές iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15: ιστορικό αντικατάστασης μπαταρίας, οθόνης και κάμερας
Αντικαταστάσεις που δεν έγιναν από την Apple θα εμφανίζονται ως "Χρησιμοποιημένο εξάρτημα" ή "Χρησιμοποιημένη μπαταρία" (iOS 18 και νεότερο). Αυτά τα εξαρτήματα είναι λειτουργικά ισοδύναμα με τα ανταλλακτικά Κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού (OEM) και αποδίδουν ακριβώς το ίδιο.
Οι πωλητές στο Back Market ελέγχουν κάθε συσκευή με απαιτητικά τεστ ποιότητας για να βεβαιώσουν ότι είναι σε "σαν καινούργια" κατάσταση. Οι ομάδες μας ελέγχουν αυτές τις διαδικασίες, για να φροντίσουν ότι θα παραλάβεις συσκευές υψηλής ποιότητας.
Η προστασία σου: Ακόμα κι αν προκύψει κάποιο πρόβλημα, η συσκευή σου καλύπτεται πάντα από εγγύηση για οποιαδήποτε ελαττώματα.
Εκδόσεις iOS παλαιότερες από iOS 15.2
- Μπαταρία: "Ρυθμίσεις" > "Μπαταρία" > "Υγεία μπαταρίας"
- Κάμερα και οθόνη: "Ρυθμίσεις" > "Γενικά" > "Πληροφορίες"
- "Σημαντικό μήνυμα μπαταρίας"
- "Σημαντικό μήνυμα οθόνης"
- "Σημαντικό μήνυμα κάμερας"
Πότε πρέπει να επικοινωνήσεις με την Εξυπηρέτηση Πελατών;
Τα παραπάνω μηνύματα είναι αναμενόμενα και δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα. Ωστόσο, σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να υπάρχει πράγματι πρόβλημα με την μπαταρία που ίσως καλύπτεται από την εγγύηση.
Κανονικά μηνύματα — δεν χρειάζεται ενέργεια
Αυτές οι ενδείξεις οφείλονται στην πολιτική της Apple για τη ζευγοποίηση των εξαρτημάτων. Δεν δείχνουν κάποιο ελάττωμα:
- "Χρησιμοποιημένη μπαταρία", "Άγνωστο εξάρτημα" ή "Σημαντικό μήνυμα μπαταρίας" που εμφανίζονται στις "Ρυθμίσεις" ή στην οθόνη κλειδώματος
- "Υψηλός αριθμός κύκλων φόρτισης" που εμφανίζεται σε εφαρμογές διαγνωστικού ελέγχου τρίτων (αυτό δείχνει το ιστορικό της παλιάς μπαταρίας, όχι της καινούργιας)
Επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση Πελατών αν παρατηρήσεις
Αυτά τα συμπτώματα μπορεί να δείχνουν πραγματικό ελάττωμα στην μπαταρία:
- Η μπαταρία αδειάζει πολύ πιο γρήγορα απ’ όσο θα περίμενες (π.χ. πλήρης αποφόρτιση μέσα σε λίγες ώρες κανονικής χρήσης)
- Η συσκευή σβήνει ξαφνικά ενώ η μπαταρία είναι στο 20% ή παραπάνω
- Διαστολή της μπαταρίας ή η συσκευή ζεσταίνεται ασυνήθιστα κατά τη φυσιολογική χρήση
- Το ποσοστό υγείας της μπαταρίας πέφτει πολύ γρήγορα μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα
- Η συσκευή δεν φορτίζει ή φορτίζει εξαιρετικά αργά