Επιστροφή του προϊόντος σου μέσα σε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του = υπαναχώρηση.
Πώς λειτουργεί η υπαναχώρηση;
Για παραγγελίες που έχουν γίνει από την 1η Ιουλίου 2020 έχεις μία περίοδο 30 ημερών (ξεκινώντας από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος) για να αλλάξεις γνώμη.
Το άρθρο 11.2 των Γενικών Όρων Χρήσης αναφέρει "Ο καταναλωτής ή ο μη επαγγελματίας αγοραστής μπορεί ελεύθερα να ανακαλέσει εντός περιόδου 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Σε περίπτωση παραγγελίας για πολλά Προϊόντα που παραδίδονται ξεχωριστά, η περίοδος διαρκεί από την παραλαβή της τελευταίας από αυτά τα Προϊόντα. Η ημέρα της παραλαβής του Προϊόντος δεν υπολογίζεται σε αυτήν την περίοδοτων 30 ημερών και, εάν η περίοδος λήξει Σάββατο, Κυριακή ή αργία, παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα."
Αυτό αποκαλείται περίοδος δικαιώματος υπαναχώρησης. Εάν ασκήσεις αυτό το δικαίωμα, ο πωλητής πρέπει να σου επιστρέψει τα χρήματα για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παραγγέλθηκαν.
- Εάν υπάρχεικάποιο πρόβλημα με το προϊόν (συμπεριλαμβανομένων των αξεσουάρ που έχουν πωληθεί ξεχωριστά), η επιστροφή πληρώνεται από τον έμπορο,
- Εάν απλώς άλλαξες γνώμη και επιθυμείς να επιστρέψεις το προϊόν (το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων των αξεσουάρ που πωλήθηκαν ξεχωριστά και η απόδοση του εμπόρου ήταν σύμφωνη με εκείνη που δηλώθηκε κατά τη στιγμή της παραγγελίας) τα έξοδα επιστροφής πληρώνονται από σένα.
Πρέπει να εκφράσεις το δικαίωμά σου για υπαναχώρηση εντός της περιόδου των 30 ημερών. Μετά από αυτήν την περίοδο δεν θα μπορείς να κάνεις ανάκληση και ενδέχεται να σου προσφερθεί επισκευή εάν το προϊόν σου εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση (δείτε περισσότερες λεπτομέρειες παρακάτω).
Πώς κάνω επαναφορά της συσκευής;
Χρειάζεται:
- Η διαγραφή όλων των κωδικών. Εάν η ενεργοποίηση της συσκευής δεν είναι πλέον εφικτή, μπορείς να μας παρέχεις τον κωδικό ξεκλειδώματός σου στην φόρμα εξυπηρέτησης.
- Η διαγραφή των λογαριασμών Apple/Google και η απενεργοποίηση της τοποθεσίας της συσκευής.
Υπενθυμίζουμε ότι εάν το προϊόν δεν αποσυνδεθεί από λογαριασμούς σε iCloud ή Google, αυτό θα αποτρέψει την ανάλυση και επισκευή του.
Συσκευές Apple
Συσκευές Android
Επιστροφή της συσκευής μετά τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης
Για να επιστρέψεις τη συσκευή σου πίσω στον έμπορο παρακαλώ ακολούθησε αυτές τις οδηγίες