🚨 - Η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο υπό τις κατάλληλες συνθήκες.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά σας αντιστοιχεί σε περίοδο 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, το προϊόν είναι υπό εγγύηση και μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί μόνο.
Λήψη επιστροφής χρημάτων:
- Επικοινωνήστε απευθείας με τον έμπορο μέσω του πίνακα εξυπηρέτησης πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό πελάτη σας και κάνοντας κλικ στο κόκκινο κουμπί "Λήψη βοήθειας" δίπλα στην παραγγελία.
Πλήρεις επιστροφές χρημάτων:
- Μόλις γίνει η μεταφορά, θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας για την κάρτα που χρησιμοποιήθηκε (αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 72 ώρες).
- Μερικές επιστροφές χρημάτων (χωρίς ταχυδρομικά τέλη ή μέρος της αξίας του προϊόντος):
Τυχόν μερική επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο εικονικό πορτοφόλι στον λογαριασμό σας στο Back Market:
- Για να μεταφέρετε τα χρήματα από το πορτοφόλι σας στον τραπεζικό λογαριασμό σας, συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας και επιλέξτε την ενότητα "Άλλα".
- Εισαγάγετε τον κωδικό IBAN και/ή BIC σας για να πραγματοποιήσετε τη μεταφορά (αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 72 ώρες για να είναι ορατό στον λογαριασμό σας).
Εάν η αιτία της επιστροφής χρημάτων είναι μια βλάβη της συσκευής ή ένα σημαντικό εξωτερικό ελάττωμα, τότε ο έμπορος θα σας εκδώσει δελτίο επιστροφής σε βάρος του.
Εάν ξεχάσουν να σας στείλουν το δελτίο επιστροφής, φροντίστε να τους ρωτήσετε σχετικά, ώστε να μπορούν να το διορθώσουν γρήγορα.
Μόλις το προϊόν σας παραληφθεί από τον έμπορο, έχει χρονικό διάστημα 3 ημερών για να επαληθεύσει το ζήτημα και στη συνέχεια να ενεργοποιήσει την επιστροφή χρημάτων.
- Η περίοδος αποπληρωμής λόγω ανάκλησης είναι 48 ώρες.
- Οι επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται ποτέ με τη μορφή κουπονιού: τα χρήματά σας ανήκουν σε εσάς!