Χρειάζεσαι βοήθεια; Το 'χουμε. Επίλεξε μια από τις παρακάτω επιλογές που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σου.
Μετάβαση σε
Χρειάζομαι βοήθεια με μια παραγγελία
Χρειάζομαι βοήθεια με κάτι άλλο
Χρειάζομαι βοήθεια με μια παραγγελία
Ο ευκολότερος τρόπος για να επικοινωνήσεις μαζί μας σχετικά με μια αγορά που έκανες είναι απευθείας μέσω του λογαριασμού Back Market.
Κοίτα πώς λειτουργεί:
Συνδέσου στον λογαριασμό Back Market
- Πήγαινε στον ιστότοπό μας και επίλεξε το εικονίδιο χρήστη στην πάνω δεξιά γωνία
- Χρησιμοποίησε τη διεύθυνση email για να συνδεθείς στον λογαριασμό σου
Πήγαινε στις παραγγελίες σου
- Επίλεξε το εικονίδιο χρήστη ξανά
- Επίλεξε "Παραγγελίες"
Άνοιξε ένα αίτημα βοήθειας
- Βρες την παραγγελία για την οποία έχεις ερώτηση
- Επίλεξε "Ζήτα βοήθεια"
Από εδώ, μπορείς να διαβάσεις τις ερωτήσεις για να μας δώσεις όλες τις σημαντικές πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να σε βοηθήσουμε όσο καλύτερα μπορούμε. Όταν δημιουργηθεί το αίτημα βοήθειας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Σημείωση: Οι παλαιότερες συζητήσεις μπορεί να είναι διαθέσιμες μόνο για ανάγνωση. Σε αυτή την περίπτωση, άνοιξε ένα νέο αίτημα βοήθειας.
Θέλω βοήθεια με κάτι άλλο
Για βοήθεια με οτιδήποτε άλλο (όπως με αλλαγή ή γενική ερώτηση), σε καλύπτουμε και πάλι. Πήγαινε στην αρχική σελίδα του Κέντρου βοήθειας και άνοιξε το πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων στην κάτω δεξιά γωνία. Θα απαντήσουμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας.