Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν Android στον πωλητή μου;
Λοιπόν, επικοινωνήσατε με τον πωλητή σας για κάποιο τεχνικό πρόβλημα με την παραγγελία σας και σας έχει παραπέμψει εδώ; Βρίσκεστε στο σωστό μέρος.
----------
Αυτό το άρθρο απευθύνεται σε πελάτες που βρίσκονται στη διαδικασία επιστροφής της συσκευής Android στον πωλητή τους.
➡️ Εάν η συσκευή σας είναι προϊόν Apple, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.
➡️ Εάν η συσκευή σας δεν είναι Android ή iPhone, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, αλλά δεν έχετε επικοινωνήσει ακόμα με τον πωλητή σας, κάντε το πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό πελάτη σας και κάνοντας κλικ στο "Λήψη βοήθειας".
----------
|
Έχετε πλέον 48 ώρες για να στείλετε τα ζητούμενα έγγραφα στον πωλητή. Αυτός ο οδηγός είναι εδώ για να σας βοηθήσει σε αυτήν τη διαδικασία και για να εξασφαλίσετε μια γρήγορη επιστροφή του προϊόντος. Πριν στείλετε το προϊόν σας πίσω, πρέπει να ολοκληρώσετε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω, αλλιώς ο χειρισμός της υπόθεσής σας θα επιβραδυνθεί! |
Πίνακας Περιεχομένων
Βήμα 1ο: Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση
Βήμα 2ο: Στείλτε φωτογραφίες στον πωλητή
Βήμα 3ο: Στείλτε τον αριθμό IMEI στον πωλητή
Βήμα 4ο: Αποσύνδεση του λογαριασμού σας Gmail / Samsung
Βήμα 5ο: Στείλτε το πακέτο σας
Βήμα 1ο: Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση
Εάν το προϊόν σας έχει υποστεί σημαντική ζημιά, οξείδωση ή έχει ανοίξει από τρίτους, δεν θα καλύπτεται από την εγγύηση του Back Market.
Ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά με τις εξαιρέσεις εγγύησης κάνοντας κλικ εδώ.
⚠️ Παρακαλώ σημειώστε: Εάν επιστρέψετε ένα προϊόν εκτός εγγύησης στον πωλητή σας για επισκευή, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής.
Βήμα 2ο: Στείλτε φωτογραφίες στον πωλητή
Για να προστατευθείτε σε περίπτωση διαφωνίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε στείλει στον πωλητή σας:
- 2 εικόνες της οθόνης: μία με την οθόνη απενεργοποιημένη και μία με αυτήν αναμμένη (αν είναι δυνατόν)
- 1 φωτογραφία του πίσω μέρους του τηλεφώνου
- 4 φωτογραφίες από τις 4 πλευρές του
Βεβαιωθείτε ότι οι φωτογραφίες που στέλνετε είναι καθαρές, φωτεινές και ιδανικά χωρίς αντανακλάσεις φωτός. Εάν δεν μπορείτε να στείλετε τις φωτογραφίες σε ένα μήνυμα, στείλτε τις μία προς μία.
Βήμα 3ο: Στείλτε τον αριθμό IMEI στον πωλητή
Εδώ είναι ένας οδηγός που θα σας βοηθήσει σε αυτήν τη διαδικασία:
Βήμα 4ο: Στείλτε μια απόδειξη αποσύνδεσης στον λογαριασμό σας Gmail/Samsung
Εδώ είναι ένας οδηγός που θα σας βοηθήσει σε αυτήν τη διαδικασία:
Στείλτε στον πωλητή σας ένα στιγμιότυπο οθόνης της επιβεβαίωσης αποσύνδεσης. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και αφήστε το κουμπί on/off και το κουμπί μείωσης έντασης ταυτόχρονα.
Βήμα 5ο: Στείλτε το πακέτο σας
Μόλις ολοκληρωθούν αυτά τα βήματα, μπορείτε να στείλετε το προϊόν σας πίσω στον πωλητή. Ο πωλητής κανονικά θα σας έχει στείλει μια ετικέτα επιστροφής και θα έχει εξηγήσει τη διαδικασία για να προχωρήσετε στην αποστολή. Πριν συσκευάσετε το προϊόν σας, μην ξεχάσετε να αφαιρέσετε την προστατευτική θήκη, το σκληρυμένο γυαλί και την κάρτα SIM. Θυμηθείτε να επιστρέψετε όλα τα παρεχόμενα αξεσουάρ - αξεσουάρ που λείπουν μπορεί να οδηγήσουν σε μείωση του ποσού επιστροφής χρημάτων.
---------
Αντιμετωπίζετε δυσκολίες που σας εμποδίζουν να στείλετε το πακέτο σας; Επικοινωνήστε με τον repacker σας για βοήθεια.