Όταν αγοράζετε ένα refurbished τηλέφωνο ή laptop από το Back Market, το προϊόν συνοδεύεται από περιορισμένη εγγύηση ενός έτους. Αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι για ολόκληρο το έτος μετά την αγορά της συσκευής σας καλύπτεστε για τυχόν δυσλειτουργίες λογισμικού ή υλικού εκτός του ελέγχου σας (δυσλειτουργία της οθόνης αφής, χαλαρή μπαταρία κ.λπ.).
- Ωστόσο, εάν χάσετε, χτυπήσετε, σπάσετε το τηλέφωνό σας ή αν είναι οξειδωμένο (το βρέξατε), η εγγύηση επιστροφής αγοράς δεν θα ισχύει εκτός εάν έχετε αγοράσει την Εγγύηση Ζημιάς.
- Επιπλέον, εάν η συσκευή ανοίξει ή παραβιαστεί από τρίτο μέρος (εκτός από τον refurbisher), η εγγύηση θα ακυρωθεί επίσης.
Επομένως, εάν έχει αναπτυχθεί δυσλειτουργία στη συσκευή σας, αλλά έχει ήδη σπάσει/οξειδωθεί/ανοίξει από τρίτο μέρος ή εμφανίζει σημάδια πρόσκρουσης μετά από πτώση ή κραδασμό, η εγγύηση δεν θα ισχύει πλέον και η επισκευή δεν θα απαιτείται μετά από αίτημά σας για εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Λάβετε επίσης υπόψη ότι η στεγανοποίηση δεν διατηρείται ποτέ σε refurbished προϊόντα. Οι συσκευές ανοίγουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ανακατασκευής έτσι ώστε να γίνονται δοκιμές και επισκευές στο προϊόν. Ως αποτέλεσμα, η σφραγίδα στα αρχικά αδιάβροχα μοντέλα δεν είναι εγγυημένη στα refurbished προϊόντα που πωλούνται στο Back Market.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας εντός της περιόδου εγγύησης, φροντίστε να επικοινωνήσετε με τον refurbisher σας για επισκευή ή ανταλλαγή του προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο εάν είστε ακόμη εντός της περιόδου επιστροφής 30 ημερών ή εάν ο έμπορος δεν είναι σε θέση να επισκευάσει τη συσκευή ή να την αντικαταστήσει εντός των προθεσμιών που ορίζει το Back Market.
- Για να επικοινωνήσετε με τον refurbisher, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο,
- Μόλις υποβληθεί το αίτημά σας, ο ανανεωτής θα σας δώσει οδηγίες εντός 24 ωρών για να κανονίσετε τον χειρισμό του αιτήματός σας.
--
Για περισσότερες πληροφορίες ή πρόσθετη βοήθεια, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας μέσω αυτής της φόρμας επικοινωνίας.