Όταν αγοράζεις ένα ανακατασκευασμένο τηλέφωνο ή laptop από το Back Market, το προϊόν συνοδεύεται από περιορισμένη εγγύηση ενός έτους. Αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι για ολόκληρο το έτος μετά την αγορά της συσκευής σας καλύπτεσαι για τυχόν δυσλειτουργίες λογισμικού ή υλικού εκτός του ελέγχου σου (δυσλειτουργία της οθόνης αφής, χαλαρή μπαταρία κ.λπ.).
- Ωστόσο, εάν χάσεις, χτυπήσεις, σπάσεις το τηλέφωνό σου ή αν είναι οξειδωμένο (το έβρεξες), η εγγύηση επιστροφής αγοράς δεν θα ισχύει εκτός εάν έχεις αγοράσει την Εγγύηση Ζημιάς.
-
Επιπλέον, εάν η συσκευή ανοίξει ή παραβιαστεί από τρίτο μέρος (εκτός από τον ανακατασκευαστή), η εγγύηση θα ακυρωθεί επίσης.
Επομένως, εάν έχει αναπτυχθεί δυσλειτουργία στη συσκευή σου, αλλά έχει ήδη σπάσει/οξειδωθεί/ανοίξει από τρίτο μέρος ή εμφανίζει σημάδια πρόσκρουσης μετά από πτώση ή κραδασμό, η εγγύηση δεν θα ισχύει πλέον και η επισκευή δεν θα απαιτείται μετά από αίτημά σου για εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Λάβε επίσης υπόψη ότι η στεγανοποίηση δεν διατηρείται ποτέ σε ανακατασκευασμένα προϊόντα. Οι συσκευές ανοίγουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ανακατασκευής έτσι ώστε να γίνονται δοκιμές και επισκευές στο προϊόν. Ως αποτέλεσμα, η σφραγίδα στα αρχικά αδιάβροχα μοντέλα δεν είναι εγγυημένη στα ανακατασκευασμένα προϊόντα που πωλούνται στο Back Market.
Εάν αντιμετωπίζεις προβλήματα με τη συσκευή σου εντός της περιόδου εγγύησης, φρόντισε να επικοινωνίας με τον ανακατασκευαστή σου για επισκευή ή ανταλλαγή του προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο εάν είσαι ακόμη εντός της περιόδου επιστροφής 30 ημερών ή εάν ο έμπορος δεν είναι σε θέση να επισκευάσει τη συσκευή ή να την αντικαταστήσει εντός των προθεσμιών που ορίζει το Back Market.
-
Για να επικοινωνήσεις με τον ανακατασκευαστή, κάνε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο,
- Μόλις υποβληθεί το αίτημά σου, ο ανανεωτής θα σου δώσει οδηγίες εντός 24 ωρών για να κανονίσεις τον χειρισμό του αιτήματός σου.
--
Για περισσότερες πληροφορίες ή πρόσθετη βοήθεια, μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις μαζί μας απευθείας μέσω αυτής της φόρμας επικοινωνίας.