Η αλλαγή μεθόδου πληρωμής στο Back Market εξαρτάται από τον τύπο της συναλλαγής. Αυτό το άρθρο καλύπτει τρεις τύπους συναλλαγών: τυπικές παραγγελίες, πληρωμές από ανταλλαγές και ταχείες αντικαταστάσεις.
Τυπικές παραγγελίες: Μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο πληρωμής;
Όχι, η μέθοδος πληρωμής για μια τυπική παραγγελία δεν μπορεί να αλλάξει αφού επιβεβαιωθεί η παραγγελία.
Αν θέλεις να πληρώσεις με διαφορετική μέθοδο πληρωμής, θα χρειαστεί να κάνεις τα εξής:
- Ακύρωσε την παραγγελία — η ακύρωση είναι δυνατή μόνο αν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί.
- Κάνε νέα παραγγελία και διάλεξε τη μέθοδο πληρωμής που προτιμάς στο ταμείο
Πληρωμές από ανταλλαγές: Μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο πληρωμής;
Ναι. Μπορείς να ενημερώσεις τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σου για πληρωμές από ανταλλαγές, ανά πάσα στιγμή.
Ανταλλαγή είναι η διαδικασία που στέλνεις μια μεταχειρισμένη συσκευή στο Back Market και λαμβάνεις ένα χρηματικό ποσό σε αντάλλαγμα. Για να ενημερώσεις τον τραπεζικό λογαριασμό, όπου θα καταβληθεί η πληρωμή από την ανταλλαγή:
- Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο Back Market
- Πήγαινε στην ενότητα Ο λογαριασμός μου > Οι ανταλλαγές μου
- Επίλεξε Προσθήκη στοιχείων πληρωμής
- Ενημέρωσε τα στοιχεία σου στην ενότητα Τραπεζικές πληροφορίες
- Αποθήκευσε τις αλλαγές
Παραγγελίες ταχείας αντικατάστασης: Μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο πληρωμής μου;
Όχι. Η μέθοδος πληρωμής για παραγγελίες ταχείας αντικατάστασης δεν μπορούν να αλλάξουν, αφού ξεκινήσει η διαδικασία.
Η ταχεία αντικατάσταση είναι μια υπηρεσία του Back Market που σου στέλνει μια συσκευή αντικατάστασης, πριν κάνεις επιστροφή της αρχικής, και χρειάζεται μια προσωρινή δέσμευση ποσού στην κάρτα σου για να καλυφθεί η αντικατάσταση. Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία ταχείας αντικατάστασης, τα στοιχεία της κάρτας που χρησιμοποιήθηκαν για την αρχική δέσμευση δεν μπορούν να αλλάξουν.
Αν αποτύχει η επαλήθευση της κάρτας σου:
- Όσο το παράθυρο διαγνωστικών είναι ακόμα ανοιχτό (το περιορισμένο χρονικό διάστημα που γίνεται η εκτίμηση του προβλήματος της συσκευής σου): δοκίμασε ξανά την επαλήθευση της κάρτας κατευθείαν στο παράθυρο διαγνωστικών
- Αφού κλείσει το παράθυρο διαγνωστικών: περίμενε 40 λεπτά και μετά ξεκίνα ξανά τη διαδικασία ταχείας αντικατάστασης από το αίτημα βοήθειας στο Back Market
Για να δεις το αίτημα βοήθειάς σου:
- Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο Back Market
- Πήγαινε στην ενότητα Ο λογαριασμός μου > Οι παραγγελίες μου
- Επίλεξε τη σχετική παραγγελία και άνοιξε το αντίστοιχο αίτημα βοήθειας
- Ακολούθησε τα βήματα για να ξεκινήσεις ξανά τη διαδικασία ταχείας αντικατάστασης