Αν η συσκευή σου είναι κλειδωμένη, μπορεί να υπάρχουν μερικές αιτίες — και λύσεις.
Μετάβαση σε
Κλειδώματα ενεργοποίησης
Κλειδώματα λογαριασμού iCloud
Κλειδώματα MDM (Διαχείριση φορητών συσκευών) και κλειδώματα υλικολογισμικού
Κλειδώματα ενεργοποίησης
Η Apple χρησιμοποιεί μια χρήσιμη λειτουργία που ονομάζεται κλείδωμα ενεργοποίησης, για να διασφαλίσει ότι κανείς άλλος δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τη συσκευή σου αν χαθεί ή κλαπεί.
Αν έχεις δηλώσει παλαιότερα τη συσκευή σου ως χαμένη ή αν προσπαθήσεις να αποκτήσεις πρόσβαση στη συσκευή σου με διαφορετικό Apple ID από πριν, μπορεί να εμφανιστεί ένα κλείδωμα ενεργοποίησης όταν προσπαθήσεις να τη χρησιμοποιήσεις.
Αφαίρεση του κλειδώματος ενεργοποίησης
Βήμα 1. Πήγαινε στη σελίδα iCloud της Apple
Βήμα 2. Συνδέσου με το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σου.
Βήμα 3. Επίλεξε το εικονίδιο «Εύρεση».
Βήμα 4. Επίλεξε «Όλες οι συσκευές» και διάλεξε τη συσκευή που θέλεις να αφαιρέσεις από τον λογαριασμό σου.
Βήμα 5. Επίλεξε «Αφαίρεση από τον λογαριασμό» για να απενεργοποιήσεις το κλείδωμα ενεργοποίησης.
Αυτό θα αποσυνδέσει τη συσκευή από τον λογαριασμό iCloud σου. Λάβε υπόψη ότι αν δεν θυμάσαι το σωστό Apple ID, δεν θα μπορείς να έχεις πρόσβαση στη συσκευή.
Ξέχασες τον κωδικό πρόσβασης του Apple ID σου;
Πρώτα απ’ όλα, θα χρειαστεί να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασής σου.
Βήμα 1. Πήγαινε στη σελίδα της Apple για ξεχασμένους κωδικούς
Βήμα 2. Πληκτρολόγησε τον αριθμό τηλεφώνου που έχεις συνδέσει με το Apple ID σου.
Βήμα 3. Αν σου ζητηθεί, επίλεξε «Να επιτραπεί».
Βήμα 4. Πληκτρολόγησε τον κωδικό της συσκευής σου για επιβεβαίωση.
Βήμα 5. Πληκτρολόγησε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και επιβεβαίωσέ τον, πληκτρολογώντας τον ξανά.
Βήμα 6. Επίλεξε «Συνέχεια», για να ολοκληρώσεις τη διαδικασία.
Τώρα μπορείς να αφαιρέσεις το κλείδωμα ενεργοποίησης.
Βήμα 1. Πήγαινε στη σελίδα iCloud της Apple
Βήμα 2. Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο iCloud χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό.
Βήμα 3. Επίλεξε «Όλες οι συσκευές» και διάλεξε τη συσκευή που θέλεις να αφαιρέσεις από τον λογαριασμό σου.
Βήμα 4. Επίλεξε «Αφαίρεση από τον λογαριασμό» για να απενεργοποιήσεις το κλείδωμα ενεργοποίησης.
Αν δεν μπορείς να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασής σου ή να μπεις στο iCloud, άνοιξε ένα αίτημα υποστήριξης στην Apple σχετικά με το κλείδωμα ενεργοποίησης. Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Apple
Κλειδώματα λογαριασμού iCloud
Αν προσπαθείς να χρησιμοποιήσεις ορισμένες λειτουργίες στη συσκευή σου, μπορεί να σου ζητηθεί να εισαγάγεις τα στοιχεία του Apple ID σου. Αν δεν μπορείς να δώσεις το σωστό Apple ID και τον σωστό κωδικό, μπορεί να εμφανιστεί ένα μήνυμα όπως «η επαλήθευση απέτυχε».
Ουσιαστικά, η συσκευή σου θα είναι κλειδωμένη στον λογαριασμό iCloud. Αυτό σημαίνει ότι θα μπορείς να χρησιμοποιείς τη συσκευή, απλώς δεν θα έχεις πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες όπως το Apple Music και το FaceTime. Δες πώς μπορείς να το διορθώσεις.
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
Βήμα 1. Πήγαινε στη σελίδα της Apple για ξεχασμένους κωδικούς
Βήμα 2. Πληκτρολόγησε τον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με το Apple ID σου.
Βήμα 3. Αν σου ζητηθεί, επίλεξε «Να επιτρέπεται».
Βήμα 4. Πληκτρολόγησε τον κωδικό της συσκευής σου για επιβεβαίωση.
Βήμα 5. Πληκτρολόγησε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και επιβεβαίωσέ τον, πληκτρολογώντας τον ξανά.
Βήμα 6. Επίλεξε «Συνέχεια» για να ολοκληρώσεις τη διαδικασία.
Μόλις τελειώσεις, θα μπορείς να δώσεις τα σωστά στοιχεία και να αρχίσεις να χρησιμοποιείς τις λειτουργίες που ήταν κλειδωμένες στη συσκευή σου.
Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Apple Support σε άλλη συσκευή
Βήμα 1. Χρησιμοποιώντας μια διαφορετική συσκευή, κατέβασε την εφαρμογή Apple Support από το App Store.
Βήμα 2. Άνοιξε την εφαρμογή και κύλησε προς τα κάτω μέχρι να βρεις τα «Εργαλεία υποστήριξης».
Βήμα 3. Επίλεξε «Επαναφορά συνθηματικού»» και μετά «Βοηθήστε κάποιο άλλο άτομο».
Βήμα 4. Πληκτρολόγησε το email ή τον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με το Apple ID σου.
Βήμα 5. Ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσεις τη διαδικασία επαναφοράς του κωδικού σου.
Χρησιμοποιώντας τη διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού της Apple
Η ανάκτηση λογαριασμού είναι μια διαδικασία που σε βοηθά να αποκτήσεις ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σου Apple, αν δεν έχεις αρκετές πληροφορίες για να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασής σου. Μάθε πώς να κάνεις ανάκτηση λογαριασμού μέσω της υποστήριξης της Apple
Κλειδώματα MDM (Διαχείριση φορητών συσκευών) και κλειδώματα λογισμικού
Αυτά τα χαρακτηριστικά ασφαλείας μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε κλειδωμένη συσκευή. Αν συναντήσεις κάποιο από τα δύο, επικοινώνησε μαζί μας και θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε.
Πήγαινε στις «Παραγγελίες» > επίλεξε «Λήψη βοήθειας» δίπλα στη συσκευή που σε ενδιαφέρει > ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη. Θα σου απαντήσουμε μέσα σε 1 εργάσιμη ημέρα.