Hast du Probleme mit den Sensoren deines Geräts, wie z. B. Bewegungs- und Näherungssensoren oder TouchID? Dann kann dieser Tipp unserer Technik-Expert:innen vielleicht helfen:

Aktualisiere deine Software

iOS-Geräte

• Erstelle ein Back-up deines Geräts in iCloud oder auf deinem Computer.
• Schließe dein Gerät an eine Stromquelle an und vergewissere dich, dass es mit dem WLAN verbunden ist.
• Gehe zu „Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate“.
• Falls dir zwei Softwareupdates angezeigt werden, wähle das aus, das du installieren möchtest.

Android-Geräte

• Gehe zu „Einstellungen" > "System" > "Systemupdate".
• Hier siehst du deinen Updatestatus – befolge die Anleitung auf dem Bildschirm.