Wenn die Kamera deines Geräts nicht zoomen kann, probiere diese Lösungswege unserer hauseigenen Technik-Expert:innen aus: 

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Schließen von Anwendungen erzwingen

Aktualisiere deine Software

Schließen von Anwendungen erzwingen

iOS-Geräte

iPhone mit Face ID:

• Wische auf dem Startbildschirm deines iPhones vom unteren Rand nach oben bis zur Mitte des Bildschirms.
• Nun kannst du nach links und rechts wischen, um die App(s) zu suchen, die du schließen möchtest.
• Um die App zu beenden, wische die entsprechende Vorschau nach oben.

iPhone ohne Face ID:

• Tippe zweimal auf die Home-Taste, um deine kürzlich verwendeten Apps anzuzeigen.
• Nun kannst du nach links und rechts wischen, um die App(s) zu suchen, die du schließen möchtest.
• Um die App zu beenden, wische die entsprechende Vorschau nach oben.

Android-Geräte

• Wische vom unteren Bildschirmrand nach oben. Halte den Bildschirm gedrückt und lasse ihn dann los.
• Wische von links nach rechts.
• Tippe links auf „Alle Apps schließen“.

Aktualisiere deine Software

iOS-Geräte

• Erstelle ein Back-up deines Geräts in iCloud oder auf deinem Computer.
• Schließe dein Gerät an eine Stromquelle an und vergewissere dich, dass es mit dem WLAN verbunden ist.
• Gehe zu „Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate“.
• Falls dir zwei Softwareupdates angezeigt werden, wähle das aus, das du installieren möchtest.

Android-Geräte

• Gehe zu „Einstellungen" > "System" > "Systemupdate".
• Hier siehst du deinen Updatestatus – befolge die Anleitung auf dem Bildschirm.