Die ARN Nummer (Acquirer Reference Number) ist eine eindeutige Nummer, die zur Identifizierung von Kredit- oder Debitkartentransaktionen dient. Sie macht deine Rückerstattung nachvollziehbar, falls ein Fehler auf dem Konto der Bank oder des Verkäufers auftritt.
In seltenen Fällen kann deine Bank nach einer ARN Nummer fragen, um das Geld auf dein Konto zu überweisen.
Wenn du uns über die “Hilfe und Support” kontaktierst, können wir dir die ARN Nummer schnell und einfach zukommen lassen.
Wähle zunächst "Rückgabe & Rückerstattung" im Kontaktformular. Gib uns dann so viele Details wie möglich über deine Rückerstattung (z.B. Bestellnummer, Rückerstattungsbetrag, Zahlungsmethode und das ungefähre Datum der Rückerstattung).