Wenn du ein Smartphone bestellst, enthält die Lieferung immer ein kompatibles Ladekabel. Ein Wandstecker oder Kopfhörer sind aber nicht inklusive, weil wir Elektroschrott minimieren wollen.
Laptop werden immer mit einem Ladekabel geliefert.
Was genau an Zubehör enthalten ist, findest du unter "Lieferumfang" auf der Beschreibungsseite des Produkts. Den Menüpunkt "Technische Daten" an gleicher Stelle kannst du aufklappen, um alle Einzelheiten zum Gerät gesammelt zu sehen.
Faustregel: Wenn deine Bestellung mit Zubehör im Lieferumfang kommt, dann wird es immer sauber und kompatibel sein. Die Mehrheit der Geräte, die auf Back Market verkauft werden, wird nicht mit Originalzubehör verschickt – aber die Teile sind zu 100 % passend. Du kannst dir sicher sein, dass sie genauso gut funktionieren wie das Originalzubehör. Deshalb kommen sie auch mit der gleichen Garantie wie das eigentliche Gerät.
Solltest du mit dem Zubehör, das mit meinem Gerät geliefert wurde, unzufrieden sein, oder falls ein Teil fehlt, dann kontaktiere den Kund:innenservice von Back Market, indem du dich in dein Kund:innenkonto einloggst. Gehe dort zu "meine Bestellungen" > "Hilfe erhalten".