Bei jedem Kauf hast du eine Verkäufergarantie von 12 Monaten auf technische Defekte: zum Beispiel nicht mehr funktionstüchtiger Touchscreen, Akku-Defekte, eingedrückte Buttons etc.
Verlust, Sturz, Vandalismus, Flüssigkeitsschäden sind Ausschlusskriterien für die Verkäufergarantie. Auch bei der Öffnung des Produktes durch Dritte (anderer Person als der Verkäufer) kann die Verkäufergarantie nicht greifen.
Wenn du dein Produkt vor dem 03.01.2023 gekauft hast, verlängert die Back Market-Garantie zusätzlich die Verkäufergarantie. Alle Details dazu findest du in unseren Garantiebedingungen.
Ansprüche aus der Back Market-Garantie bestehen nur, wenn
- das Produkt keine Schäden oder Verschleißerscheinungen aufweist, die durch einen von der normalen Bestimmung und den Vorgaben des Herstellers (Bedienungsanleitung/Pflegeanleitung) abweichenden Gebrauch verursacht sind,
- das Produkt keine Merkmale aufweist, die auf Reparaturen oder sonstige Eingriffe durch vom Hersteller oder der Jung S.A.S. nicht autorisierte Werkstätten schließen lassen,
- in das Produkt nur vom Hersteller autorisierte Komponenten oder Zubehör eingebaut wurden, oder Eingriffe nur durch von der Jung S.A.S. autorisierte Werkstätten vorgenommen wurden,
- die Fabrikationsnummer nicht entfernt oder unkenntlich gemacht wurde.
Die Back Market-Garantie greift daher zum Beispiel nicht ein, wenn ein Display- oder Gehäuseschaden auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, oder Schäden durch elektrische Kurzschlüsse aufgrund von nicht durch den Hersteller zugelassene Ladegeräte verursacht wurden oder Schäden durch die Installation von nicht von dem Hersteller zugelassene Software auftreten. Gleiches gilt bei Wasserschäden.
Von der Back Market Garantie ausgenommen sind zudem normale Abnutzungserscheinungen am Gerät (z.B. Gebrauchsspuren an Knöpfen, Gehäuse oder Display) sowie an Verschleißteilen (z.B. Akku und Batterien). Von der Back Market Garantie ausgenommen sind ferner Schäden, die durch höhere Gewalt oder Naturkatastrophen entstanden sind.
Durch die Garantie werden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht eingeschränkt.
Dein Garantie-Zertifikat findest du direkt in deinem Kundenprofil im Bereich deiner Bestellungen.
Du brauchst unsere Hilfe? Schreibe uns direkt über unser Kontakt Formular an.