Warum wurde meine Transaktion nicht durchgeführt?
Normalerweise werden Zahlungsverweigerungen von der Bank generiert und es ist am besten, Ihre Bank direkt zu kontaktieren, um zu erfahren, warum Ihr Kauf nicht validiert wurde.
Ihre Bank kann Ihren Kauf aus einer Reihe von Gründen nicht validieren. Dies sind die häufigsten Gründe:
Ihre Karte ist möglicherweise gesperrt.
Möglicherweise wurden mehrere Transaktionen abgelehnt und die Karte ist nun gesperrt.
Ihre Bank hat möglicherweise ein Anti-Betrugs-System, das Ihre Karte aufgrund verdächtiger Aktivitäten markiert hat.
Ihr Konto weist zu diesem Zeitpunkt möglicherweise eine unzureichende Deckung auf.
Sie oder jemand in Ihrer Familie hat Ihre Karte als verloren oder gestohlen gemeldet und Sie müssen nun auf eine neue Karte warten
Die Abbuchung hat möglicherweise den maximal zulässigen Betrag für eine einzelne Abbuchung überschritten
Wenn Sie sich im Ausland befinden, hat Ihre Bank möglicherweise Einkäufe gesperrt, bis sie über Ihre Reise informiert wird.
Ihre Karte ist nicht für Online-Zahlungen geeignet.
Diese Liste ist nicht vollständig, und auch hier ist es am besten, wenn Sie sich an Ihre Bank wenden. In der Zwischenzeit können Sie auch versuchen, den Kauf mit einer anderen Karte zu tätigen.
Hier ist die Erklärung zu anderen häufigen Fehlern:
Was ist ein 3D-Secure-Fehler und warum habe ich ihn bekommen?
3D Secure ist ein gängiges Sicherheitsmerkmal, das Banken zum Schutz vor Betrug bei Online-Kredit- oder Debitzahlungen verwenden, indem sie Sie auffordern, Ihre Identität zu authentifizieren.
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass Sie die erforderlichen Informationen nicht erfolgreich eingeben konnten. Versuchen Sie es erneut und stellen Sie sicher, dass Sie alle Tippfehler korrigieren und die Feststelltaste deaktivieren.
Normalerweise öffnet sich 3D secure in einem zusätzlichen Fenster oder Pop-up, das möglicherweise von Pop-up-Blockern blockiert wird. Versuchen Sie, Ihren Popup-Blocker für ein paar Minuten zu deaktivieren, bevor Sie es erneut versuchen.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank und bitten Sie um Hilfe.
Was ist eine CVV/CVC und warum habe ich einen CVV/CVC-Fehler erhalten?
Der CVV/CVC ist der dreistellige Code auf der Rückseite der meisten Zahlungskarten (bei einer American Express-Karte ist es der vierstellige Code auf der Vorderseite der Karte). Wenn Sie eine CVV/CVC-Fehlermeldung erhalten, ist es wahrscheinlich, dass Sie während des Bezahlvorgangs die falschen Informationen eingegeben haben.
Versuchen Sie es noch einmal und geben Sie Ihre Daten sorgfältig erneut ein. Es ist auch möglich, dass die Zahlen auf Ihrer Karte abgenutzt und schwer lesbar geworden sind. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Bank, um Hilfe zu erhalten.
Sie können es auch mit einer anderen Karte erneut versuchen.
