Wenn du zum Zeitpunkt der Bestellung eine Versicherung abschließt, hast du 30 Tage Zeit, deine Meinung zu ändern und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Ebenso erhältst du bei einem Widerruf deiner Back Market-Bestellung innerhalb der gesetzlichen Rücktrittsfrist von 30 Tagen eine vollständige Rückerstattung deines Versicherungsvertrages (sofern du deine Versicherung nicht bereits in Anspruch genommen hast).
Nach Ablauf der 30-tägigen Kündigungsfrist ist es möglich, deinen Versicherungsvertrag in folgenden Fällen zu kündigen:
- Die Bestellung wurde vom Verkäufer zurückerstattet (Teilerstattung, sodass die Versicherung nicht automatisch storniert wurde)*.
- Im Todesfall der versicherten Person.
- Verlust des Gerätes
In diesen Fällen wende dich bitte an Back Market, damit eine anteilige* Rückerstattung auf das Bankkonto, das für den Kauf der Versicherungspolice verwendet wurde, vorgenommen werden kann
*Die anteilige Rückerstattung wird auf der Grundlage der Anzahl der Monate berechnet, die im aktuellen Deckungsjahr zum Zeitpunkt deiner Kündigung noch verbleiben. Wenn dein Versicherungszeitraum beispielsweise von Januar bis Dezember reicht und du deinen Versicherungsschutz im März kündigen möchten, hast du bereits 3 Monate lang einen Versicherungsschutz gehabt. Dir werden also 12-3 = 9 Monatsbeiträge erstattet.
Bei einer vollständigen Rückerstattung deiner Bestellung durch den Verkäufer erhältst du automatisch auch die Versicherungssumme zurück.
Der Versicherungsvertrag kann auch ohne Rückzahlung enden. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn du nach einem Schadensfall einen Back Market-Gutschein erhältst.
Wie kann ich meinen Versicherungsvertrag kündigen?
Wenn du deinen Versicherungsvertrag vor weniger als 30 Tagen abgeschlossen hast, kannst du deinen Versicherungsvertrag online kündigen. Logge dich sich in deinem Kundenbereich ein und klicke Sie auf "Hilfe erhalten", dann auf "Ich möchte meine Garantieverlängerung oder Versicherung kündigen" und lass dich einfach führen!
Wir möchten dich daran erinnern, dass die Versicherung nach 12 Monaten automatisch gekündigt wird und dass es keine automatische Verlängerung gibt. Wir möchten dich auch darauf hinweisen, dass es derzeit leider nicht möglich ist, die Police nach 12 Monaten zu verlängern.
Für weitere Informationen wende dich bitte über dieses Formular an unseren i-surance-Kundenservice.