Für die Bearbeitung deines Auftrages haben unsere Wiederaufbereitungspartner:innen ab dem Eingangsdatum bei ihnen 2 Werktage Zeit.

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In diesem Fall kannst du eine Nachricht an die Werkstatt senden. Melde dich dazu in deinem Back Market-Kundenkonto an. Unter der Rubrik “Meine Verkäufe” klickst du auf “Meinen Verkauf verfolgen”. Dort gibt es die Übersicht der Transaktion und die Möglichkeit, deine Nachricht zu schreiben.

Falls du weitere Hilfe zu deinem Verkauf benötigst oder generell Fragen zu Back Market hast, kannst du dieses Kontaktformular benutzen oder dich telefonisch an den Kundensupport von Back Market Deutschland wenden. Die Telefonhotline ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 unter 0800-2022886 erreichbar.