Du kannst den Händler direkt auf der Registerkarte "Meine Verkäufe" in deinem Profil kontaktieren, dann auf die grüne Schaltfläche "Meinen Verkauf verfolgen" klicken und überprüfen, ob er nichts erhalten hat.
Keine Sorge, dein Paket ist versichert. Eine Nachverfolgung bei dem Versanddienstleister wird eingeleitet und ein Nachweis der Anzahlung ist erforderlich, um mit der Rückerstattung deines Pakets fortzufahren.
Du kannst uns auch direkt über dieses Formular kontaktieren und dein Problem detailliert erklären.