Dein altes Gerät kannst du in wenigen Schritten im BuyBack-Programm verkaufen:
Springe zu:
Schätze den Wert deines Geräts in nur 2 Minuten
Entscheide über dein Angebot und schließe den Verkauf ab
Bereite dein Paket vor und verschicke es
Das passiert mit deinem alten Gerät im Anschluss
Schätze den Wert deines Geräts in nur 2 Minuten
Um das beste Inzahlungnahme-Angebot von den Wiederaufbereiter:innen auf unserer Plattform zu bekommen, befolge diese Schritte. Hier findest du Hilfe für das Ausfüllen der Werteinschätzung.
Schritt 1: Klicke auf "Gerät verkaufen" im Navigationsmenü, am oberen Rand der Website.
Schritt 2. Wähle die Produktkategorie, zu der dein Gerät gehört.
Schritt 3: Beantworte ein paar Fragen zum Modell und zum Zustand deines Geräts. Erfahre mehr darüber, wie du den Zustand deines Geräts am besten beschreibst.
Schritt 4: Du erhältst ein Ankaufangebot von einer professionellen Händler:in.
Schritt 5: Entscheide, ob du dieses Angebot akzeptieren oder ablehnen möchtest.
Entscheide über dein Angebot und schließe den Verkauf ab
Wenn du das Angebot akzeptierst, wirst du anschließend aufgefordert, ein paar Informationen anzugeben, die wir für den Kaufabschluss brauchen. Bitte beachte, dass du mindestens 18 Jahre alt sein musst, wenn du ein Gerät verkaufen willst.
Schritt 1: Melde dich in deinem Back Market-Account ein > “Mein Verkauf” > “Meine Verkäufe verfolgen”.
Schritt 2: Gib deine IBAN und BIC in das dafür vorgesehene Feld ein. Lade ein Foto von deinem Ausweis hoch.
Schritt 3: Gib deinen Namen, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer ein.
Schritt 4: Versende dein Gerät mit dem Versand-Etikett, das wir dir zur Verfügung stellen.
Du hast 21 Tage Zeit, um dein Gerät einzuschicken.
Solltest du das ursprüngliche Angebot ablehnen, was du selbstverständlich tun kannst, steht es dir frei, die Schätzung noch einmal auszufüllen, um ein neues Angebot zu erhalten.
Gegenangebote
Falls das Gerät, das du einschickst, nicht dem beschriebenen Zustand entsprechen, wird die Wiederaufbereiter:in dir ein aktualisiertes Angebot schicken – auf Basis des tatsächlichen Zustands.
Dieses Gegenangebot kannst du ablehnen. In einem solchen Fall wird dir dein Gerät kostenfrei zurück nach Hause geschickt.
Bereite dein Paket vor und verschicke es
-
Trenne dein iCloud- oder Google-Konto von deinem Gerät. Das gilt für Telefone, Tablets und Smartwatches. Lösche sämtliche Daten auf dem Gerät, d. h. du solltest woanders sichern, was du an Daten noch brauchst.
- Besorge dir eine Verpackung in der richtigen Größe und schütze dein Gerät, indem du es mit Luftpolsterfolie oder anderen geeigneten Materialien polsterst.
- Mache Fotos von der Innen- und Außenseite des Pakets, bevor du es abschickst. Das Rücksendeetikett sollte auf der Außenseite gut sichtbar sein.
Das Rücksendeetikett bekommst du von uns zugeschickt. Schau genau nach, ob es sich um ein DPD- oder DHL-Etikett handelt, und gebe es entsprechend beim richtigen Paketshop ab oder organisiere eine Abholung. Solltest du ein Chronopost-Etikett erhalten haben, dann gib dein Paket ausschließlich bei DPD ab.
- Für DPD und Chronopost: Hier findest du alle DPD-Paketshops in deiner Nähe.
- Für DHL: Hier kannst du einen Tag und Uhrzeit für die Abholung von DHL vereinbaren. Du findest alle DHL-Paketshops in deiner Nähe hier.
Erhalte deine Zahlung
Um deine Zahlung zu erhalten, musst du in deinem Kundenkonto auf den Bereich “Mein Verkauf” klicken:
- Gib deine IBAN und BIC in das dafür vorgesehene Feld ein.
- Lade ein Foto von deinem Ausweis hoch.
Nach Erhalt des Produkts wird dein Gerät geprüft und getestet. Ankäufer:innen haben nach Erhalt des des Pakets 2 Werktage Zeit, um die Zahlung auszulösen. Es kann dann bis zu 6 Tage dauern, bis die Zahlung auf deinem Konto sichtbar ist.
Wenn sich das Produkt nicht im angegebenen Zustand befindet, haben Händler:innen die Möglichkeit, dir ein Gegenangebot zu machen, das dem tatsächlichen Wert des Produkts entspricht.
Das passiert mit deinem alten Gerät im Anschluss
Es wird gereinigt, beschädigte Teile repariert oder ersetzt, und solange getestet, bis es wieder in einwandfreiem Zustand ist. Dann ist es professionell erneuert, so dass es ein weiteres Leben bei neuen Besitzern starten kann.
Falls dein Gerät zu stark beschädigt ist, kann es nicht wiederaufbereitet werden. In solchen Fällen wird es recycelt.