Mach dir keine Sorgen! Das kriegen wir hin. Deine nächsten Schritten hängen davon ab, ob der Wiederaufbereiter dein Produkt bereits erhalten hat oder nicht.
Falls du dein Gerät noch nicht verschickt hast, machst du am besten einfach nochmal die Geräteschätzung online. Das verursacht keine Extrakosten.
Wenn du das Gerät bereits verschickt hast, macht der Wiederaufbereiter dir innerhalb von 2 Tagen ein Gegenangebot auf Basis des tatsächlichen Zustands. Dafür prüft er: Modell, Bildschirmzustand, Gehäuse sowie Funktionalität. Du erhältst eine E-Mail, in der du das Angebot akzeptieren oder ablehnen kannst.
Wenn du das Angebot ablehnst, erhältst du dein Gerät zurück.
So beschreibst du dein Gerät richtig: