Entscheide dich für stressfreie Geschenke, die besser für die Umwelt sind. Hier erfährst du alles über Back Market-Geschenkkarten.
Inhaltsverzeichnis
Wie funktioniert der Kauf von Geschenkkarten?
Wie funktioniert der Erhalt von Geschenkkarten?
Geschenkkarte nicht erhalten?
Kann ich jemandem in einem anderen Land Geschenkkarten senden?
Wie funktionieren Rückgaben bei einer Geschenkkarte?
Wie funktioniert der Kauf von Geschenkkarten?
Jede Person kann eine digitale Geschenkkarte auf Back Market erwerben. Melde dich dafür einfach an oder erstelle ein Konto. Wähle einen Betrag zwischen 20 € und 500 € aus, personalisiere die Karte und das war’s auch schon. Bitte beachte: Du kannst den Kauf einer Geschenkkarte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen, falls sie noch nicht verwendet wurde. Andernfalls sind Geschenkkarten nicht erstattungsfähig. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Steuern an (du erhältst, was du bezahlst). Sobald eine Geschenkkarte versandt wurde, kann es sein, dass wir sie nicht mehr rechtzeitig stornieren können, bevor sie eingelöst wird. Bitte prüfe also immer genau die Empfänger-E-Mail-Adresse, bevor du auf „Senden“ drückst.
Einschränkungen für den Kauf von Geschenkkarten
Zahlungsmethoden: Du kannst keine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Zahlungsmethoden oder PayPal für Geschenkkarten verwenden.
Kaufbeschränkungen: Du kannst nur 1 Geschenkkarte pro Transaktion kaufen.
Wie funktioniert der Erhalt von Geschenkkarten?
Wenn du eine Geschenkkarte erhalten hast, brauchst du ein Back Market-Konto, um sie einzulösen. Gib deinen Geschenkkartencode an der Kasse ein und begleiche den Restbetrag mit deiner bevorzugten Zahlungsmethode, falls dein Einkauf teurer ist als der Wert deiner Geschenkkarte.
Einschränkungen für den Erhalt von Geschenkkarten
Ein Rabatt auf einmal: Du kannst Geschenkkarten nicht mit Gutscheincodes kombinieren.
Einmalige Nutzung: Geschenkkarten können nur ein Mal verwendet werden. Falls du also nicht den ganzen Betrag bei 1 Einkauf ausgibst, verfällt der Restbetrag. Achte also darauf, alles auf einmal einzulösen.
Ablaufdatum: Du hast 6 Monate Zeit, deine Geschenkkarte zu verwenden. In der Geschenkkarten-E-Mail findest du das genaue Ablaufdatum. Sobald die Geschenkkarte abgelaufen ist, können wir sie nicht mehr reaktivieren.
Geschenkkarte nicht erhalten?
Sieh in deinem Spam-Ordner nach und prüfe die E-Mail-Adresse, die du verwendet hast. Falls der Code noch immer nicht auftaucht, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team.
Kann ich jemandem in einem anderen Land Geschenkkarten senden?
Nein. Geschenkkarten funktionieren nur auf ihrem ursprünglichen Marktplatz. Kauf die Karte also auf der Seite, auf der sie verwendet werden soll. Eine deutsche Geschenkkarte funktioniert zum Beispiel nur auf backmarket.de, aber nicht auf der französischen oder spanischen Seite.
Wie funktionieren Rückgaben bei einer Geschenkkarte?
Du kannst Produkte, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Erhalt zurückgeben – selbst wenn die Produkte komplett in Ordnung sind.
So funktonieren Rückerstattungen:
Wenn du deine ganze Bestellung zurückgibst: Du erhältst eine neue Geschenkkarte mit dem gesamten Betrag an deine E-Mail-Adresse.
Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurückgibst: Wir teilen die Rückerstattung anteilig zwischen deinen ursprünglichen Zahlungsmethoden auf. Zum Beispiel: Du hast 100 € ausgegeben (50 € Geschenkkarte + 50 € Kreditkarte) und ein Produkt im Wert von 50 € zurückgegeben. Du erhältst 25 € als Rückerstattung auf deine Kreditkarte und 25 € als neue Geschenkkarte.