Die Geräte, die auf Back Market verkauft werden, können aus verschiedenen Ländern überall auf der Welt stammen.
Warum bieten Verkäufer:innen auf Back Market Geräte an, die von außerhalb der EU stammen?
Grund 1: Damit du Top-Qualität zum günstigen Preis bekommst, beziehen einige unserer Verkäufer:innen Geräte aus der ganzen Welt.
Grund 2: Damit weniger Umweltschäden durch Überproduktion entstehen. Elektroschrott ist weltweit einer der am schnellsten wachsenden Abfallströme, weil Geräte oft auf der Mülldeponie landen, selbst wenn sie noch top in Schuss sind.
Die Wiederverwendung und Erneuerung von Geräten unabhängig von ihrem Herkunftsort hilft dabei, CO₂-Emissionen zu senken und den Verbrauch von Rohstoffen zu verringern. Mehr erfahren
Unabhängig von seinem Herkunftsort wird jedes Gerät, das auf Back Market verkauft wird, von Verkäufer:innen bezogen, die garantieren, dass die von ihnen verkauften Geräte allen EU-Vorschriften und unseren strengen Qualitätsstandards entsprechen.
Haben Geräte aus anderen Ländern eine andere Garantie?
Nein. Alle Geräte, die auf Back Market verkauft werden, sind durch die gleichen gesetzlichen Garantien und die Verkäufergarantie abgedeckt.
Wie sieht's mit der CE-Kennzeichnung aus?
Jedes Gerät, das auf Back Market verkauft wird, muss die Sicherheitsstandards erfüllen, die für die CE-Kennzeichnung erforderlich sind. Alle Verkäufer:innen auf Back Market garantieren, dass die Geräte, die sie verkaufen, komplett den Vorgaben entsprechen.
Wenn du das CE-Logo nicht auf der Rückseite deines Geräts siehst, findest du es meistens in den Einstellungen und/oder auf der Verpackung.
So findest du es in den Einstellungen (Apple Geräte):
- Einstellungen
- Allgemein
- Rechtliche und regulatorische Hinweise
Falls du es immer noch nicht findest, hilft dir der Back Market-Kundenservice gerne weiter. Melde dich an, um uns zu kontaktieren
Was ist, wenn mein Gerät andere Funktionen hat?
Geräte von außerhalb der EU können kleine Unterschiede im Vergleich zu EU-Modellen haben. Aber keine Sorge, sie erfüllen trotzdem alle gesetzlichen Anforderungen und die Qualitätsstandards von Back Market. Doch vor allem sind sie komplett mit EU-Netzen kompatibel und zu 100 % sicher in der Anwendung.
FaceTime Audio ist zum Beispiel möglicherweise auf iPhones aus bestimmten Regionen nicht verfügbar, aber FaceTime Video funktioniert vollständig. Wenn du vor allem Sprachanrufe nutzen möchtest, unterstützt das Gerät weiterhin kostenlose Apps wie WhatsApp, Signal und andere.
Wenn du glaubst, dass dein Gerät betroffen sein könnte, erfährst du hier
mehr.
Wie sieht’s mit der SIM-Karten-Kompatibilität aus?
Die Kompatibilität der SIM-Karte kann je nach Region unterschiedlich sein. Manche Handys unterstützen vielleicht nur eSIM, andere nur physische SIM-Karten und einige beides. So oder so: Der Wechsel des SIM-Typs geht bei deinem Anbieter meistens fix und unkompliziert.
Kann ich mich umentscheiden?
Ja, du hast immer 30 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen und deine Bestellung zu stornieren, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wie kann ich den Back Market-Kundenservice erreichen?
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