Du kannst die Werkseinstellungen auf deinem iPhone oder Android-Gerät ganz einfach zurücksetzen. Halte dich einfach an die Anleitung unserer Technik-Expert:innen.
Daten auf deinem iPhone absichern
Tippe in den Einstellungen auf „Allgemein“ > „[Gerät] übertragen/zurücksetzen“ > „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“.
- Möglicherweise musst du deinen iPhone-Code oder dein Apple-ID-Passwort eingeben. Bestätige anschließend, dass du das Gerät löschen möchtest.
- Der Vorgang kann einen Moment dauern.
iPhone-Werkseinstellungen von deinem Mac aus wiederherstellen
Das Wichtigste zuerst – sichere unbedingt deine Daten. Befolge dann diese Schritte:
1. Schritt Wenn du einen Mac mit macOS Catalina oder neuer hast, öffne den Finder. Wenn du einen Mac mit macOS Mojave oder älter oder einen PC hast, öffne iTunes.
2. Schritt Schließe dein Smartphone an den Computer an.
3. Schritt Wenn ein Pop-up-Fenster erscheint, das dich zum Eingeben des Sicherheitscodes auffordert oder „Diesem Computer vertrauen?“ fragt, befolge die angezeigten Anweisungen.
4. Schritt Wähle dein Smartphone aus, wenn es auf deinem Computer oder Laptop erscheint.
5. Schritt Klicke auf „[Gerät] wiederherstellen“. Wenn du noch bei „Wo ist?“ angemeldet bist, musst du dich erst abmelden.
6. Schritt Wähle zur Bestätigung nochmals „Wiederherstellen“ aus.
7. Schritt Dein Computer löscht dein Telefon und installiert die neueste Version von iOS, iPadOS bzw. der iPod-Software.
8. Schritt Nachdem dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, wird es automatisch neu gestartet.
Android-Geräte
Sichere zunächst deine Daten ab. Gehe zu „Einstellungen“ > „Google“ > „Sicherung“. Eventuell findest du „Sicherung“ auch direkt in den Einstellungen. Wenn du die Option über keinen dieser beiden Wege findest, wende dich an den Hersteller deines Geräts.
Um einen Neustart zu erzwingen,
- gehe zu „Einstellungen“ > „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.
- Gib deine Anmeldeinformationen ein, falls du dazu aufgefordert wirst.
- Tippe auf „Alles löschen“ und befolge die Anweisungen zum Zurücksetzen des Geräts.