Könnten Sie uns bitte so viel Information wie möglich geben, sodass wir Ihr Anliegen besser verstehen können: Name des Händlers/der Werkstatt, Tracking-Informationen des Pakets, Bestelldatum, Zahlungsart...
Beschreibe den Grund deiner Meldung möglichst genau. Gib bei Meldungen zu geistigem Eigentum bitte an, welches Recht deiner Meinung nach verletzt wurde. Nenne beispielsweise das Markenzeichen, die Registrierungsnummer, das Jahr der Registrierung, das Land der Registrierung, das Land, in dem das geistige Eigentum verletzt wurde, usw. Bitte beachte: Das Recht auf geistiges Eigentum, auf das du dich bei deiner Meldung beziehst, muss in dem Land registriert sein, in dem du die Verletzung meldest. Back Market handelt nicht, wenn das Recht auf geistiges Eigentum in einem anderen Land als dem registriert wurde, in dem es von der Website entfernt werden soll. Wenn ein Markenzeichen zum Beispiel nur in Frankreich registriert ist und du ein Produkt von Back Market in Deutschland entfernen lassen möchtest, wird deine Anfrage von Back Market höchstwahrscheinlich zurückgewiesen.