Friert der Bildschirm deines Laptops immer wieder ein?
Das kann eine Reihe von Ursachen haben, für die unsere hauseigenen Technik-Expert:innen einige Lösungsvorschläge gesammelt haben:
Springe zu
Reparieren mit der Windows-Wiederherstellungsumgebung
Wiederherstellungspunkt verwenden
Wiederherstellen mit der Windows-Wiederherstellungsumgebung
Aktualisiere deine Software
Windows 11:
Wenn du die verfügbaren Updates sehen möchtest, gehe zu „Start“ > „Einstellungen“ > „Windows Update“.
Windows 10:
Wenn du die verfügbaren Updates sehen möchtest, gehe zu „Start„“ > „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Windows Update“.
Wenn du eine Fehlermeldung angezeigt bekommst
- Überprüfe zuerst alle diese Punkte:
- Dein Laptop ist an eine Stromquelle angeschlossen.
- Du hast eine Sicherungskopie deiner persönlichen Daten erstellt.
Du hast einen Administrator-Zugang: Dieser ist nicht zwingend erforderlich, beachte jedoch, dass für einige Updates ein Administrator-Status benötigt werden kann. Schritt 1: Lass etwas Speicherplatz für die Updates
Dein Laptop benötigt mindestens 16 GB freien Speicherplatz für die Aktualisierung eines 32-Bit-Betriebssystems, oder 20 GB für ein 64-Bit-Betriebssystem.
Schritt 2: Starte deinen Laptop neu, damit die Updates angewendet werden Durch einen Neustart des Laptops kannst du die zuletzt installierten Updates nutzen.
Um dein Gerät neu zu starten, gehe zu „Start“ > „Ein/Aus“ und wähle entweder „Aktualisieren und neu starten“ oder „Aktualisieren und ausschalten“.
Schritt 3: Lade alle neuen Updates herunter
Nachdem du die vorherigen Schritte ausprobiert hast, empfehlen wir dir, die neuen Updates noch einmal auszuführen. Gehe dazu auf „Start“ > „Einstellungen“ > „Windows Update“.
→ Für Windows 10: Gehe zu „Start“ > „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Windows Update“.
Schritt 4: Entferne externe Hardware
Wenn externe Geräte, die nicht benötigt werden, an den Laptop angeschlossen sind, entferne diese und versuche erneut, Updates herunterzuladen.
Wurde das Problem dadurch gelöst? Wenn nicht, gehe zum nächsten Schritt.
Schritt 5: Suche nach möglichen Fehlern Gib „Gerätemanager“ in das Suchfeld auf der Taskleiste ein und wähle das erhaltene Ergebnis aus.
Es erscheint ein Fenster. Suche nach einem Gerät mit einem gelben Ausrufezeichen.
Wähle die entsprechenden Gerätenamen.
Klicke auf „Aktion“ und wähle entweder „Treiber aktualisieren“ oder „Deinstallieren“, um die Fehler zu beheben.
Schritt 6: Behebe den Fehlercode bei der Aktualisierung
Wenn du bei der Installation von Windows-Updates eine Fehlermeldung erhältst, empfehlen wir dir, die „Update-Problembehandlung“ auszuführen:
Gehe dafür zu „Start“ > „Einstellungen“ > „System“ > „Problembehandlung“ > „Andere Problembehandler“. Suche das Menü „Häufigste“ und wähle „Windows Update“ > „Ausführen“.
→ Für Windows 10:
Gehe zu „Start“ > „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Problembehandlung“ > „Zusätzliche Problembehandlungen“. Suche das Menü „Erste Schritte“ und wähle „Windows Update“ > „Problembehandlungausführen“.
Wenn die Fehlerbehebung abgeschlossen ist, starte dein Gerät neu. Wenn dein Laptop wieder eingeschaltet ist, überprüfe, ob neue Updates verfügbar sind, indem du auf „Start“ > „Einstellungen“ > „WindowsUpdate“ > „Nach Updates suchen“ gehst und die verfügbaren Updates installierst.
Schritt 7: Behebe das Problem mit der unvollständigen Installation von Updates:
Abhängig von deiner Verbindungsgeschwindigkeit und dem Umfang der Updates kann die Installation sehr lange dauern.
Wenn du feststellst, dass die Installation bei einem bestimmten Prozentsatz blockiert bleibt, versuche, erneut nach Updates zu suchen oder die „Update-Fehlerbehebung“ zu verwenden (für Letzteres lies bitte den vorherigen Schritt „Behebe den Fehlercode beim Update“). Um nach Updates zu suchen, gehe zu „Start“ > „Einstellungen“ > „Windows Update“.
Reparieren mit der Windows-Wiederherstellungsumgebung Mit der Windows-Wiederherstellungsumgebung kannst du den Neustart deines Computers erzwingen, was viele Probleme lösen kann.
Halte die Einschalttaste deines Geräts (normalerweise oben rechts auf der Tastatur) 10 Sekunden lang gedrückt, um den Computer auszuschalten.
Halte die Einschalttaste erneut gedrückt, um das Gerät wieder einzuschalten.
Möglicherweise erscheint das Herstellerlogo auf dem Bildschirm.
- Halte die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt, um deinen Computer auszuschalten.
- Halte die Einschalttaste erneut gedrückt und wiederhole den Vorgang ein paar Mal, bis auf dem Bildschirm unter dem Logo die Meldung „Automatische Reparatur vorbereiten“ erscheint.
- Lass dein Notebook wie gewohnt starten, ohne die Einschalttaste gedrückt zu halten.
- Du solltest einen blauen Bildschirm sehen, was bedeutet, dass du die Windows-Wiederherstellungsumgebung aufgerufen hast:
- Wenn du Windows 10 hast, klicke auf „Wiederherstellen“ (bei Windows 11 auf „Erweiterte Optionen“).
- Klicke auf „Problembehandlung“ > „Erweiterte Optionen“ > „Startreparatur“ > „Neustart“.
- Klicke erneut auf „Erweiterte Optionen“.
- Klicke auf „Startup-Reparatur“.
- Klicke auf „Neu starten“
- Wiederherstellungspunkt verwenden
- Wenn du eine neue Anwendung oder einen neuen Treiber installierst, wird automatisch eine Kopie deiner Systemdateien erstellt.
| Wir empfehlen, dass du versuchst, zu einer früheren Version deines Windows-Systems zurückzukehren. | Keine Sorge – deine persönlichen Daten bleiben dabei unangetastet. |
| Klicke auf das Windows-Logo oder das Suchsymbol in der Taskleiste am unteren Rand des Bildschirms. | Suche nach „Wiederherstellung“. |
| Klicke auf das Recovery-App-Logo, das im Abschnitt „Beste Ergebnisse“ erscheint. | Klicke auf „Systemwiederherstellung öffnen“ > „Weiter“. |
| Wähle einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Problems gespeichert wurde. | Wenn du keinen siehst, klicke auf „Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen“. |
Wenn du einen Wiederherstellungspunkt siehst, klicke auf „Nach betroffenen Programmen suchen“.
Das System zeigt die Dateien und Updates an, die durch einen Wechsel zurück zur vorherigen Version deines Windows-Systems gelöscht werden. Wenn du damit einverstanden bist, klicke auf „Schließen“ > „Weiter“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn du keinen Wiederherstellungspunkt siehst, bedeutet dies, dass die Systemschutzfunktion nicht aktiviert ist.
- Sollte dies der Fall sein, kannst du dein System nicht in einer früheren Version wiederherstellen.
- Wiederherstellen mit der Windows-Wiederherstellungsumgebung
- Möglicherweise kannst du dein System auf eine frühere Version zurücksetzen, indem du die Windows-Wiederherstellungsumgebung aufrufst.
- Wenn du bereits weißt, wie du dorthin gelangst, kannst du den Abschnitt „Du solltest einen blauen Bildschirm sehen“ weiter unten lesen.
- Wenn du noch nie auf die Wiederherstellungsumgebung zugegriffen hast:
- Halte die Einschalttaste deines Geräts (normalerweise oben rechts auf der Tastatur) 10 Sekunden lang gedrückt, um den Computer auszuschalten.
- Halte die Einschalttaste erneut gedrückt, um das Gerät wieder einzuschalten.
- Möglicherweise erscheint das Herstellerlogo auf dem Bildschirm.
Halte die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt, um deinen Computer auszuschalten. Halte die Einschalttaste erneut gedrückt und wiederhole den Vorgang ein paar Mal, bis auf dem Bildschirm unter dem Logo die Meldung „Automatische Reparatur vorbereiten“ erscheint.
Lass in diesem Fall dein Notebook wie gewohnt starten, ohne die Einschalttaste gedrückt zu halten.
Du solltest einen blauen Bildschirm sehen, was bedeutet, dass du die Windows-Wiederherstellungsumgebung aufgerufen hast: Wenn du Windows 10 hast, klicke auf „Wiederherstellen“ (bei Windows 11 auf „Erweiterte Optionen“).
Klicke auf „Problembehandlung“.
- Klicke erneut auf „Erweiterte Optionen“.
- Klicke auf „Systemwiederherstellung“.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.