Obwohl dein Handy auf Vibrationsmodus gestellt ist, rüttelt nichts? Versuche diese Lösungsvorschläge unserer hauseigenen Expert:innen.

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Überprüfe den Lautlos- und Vibrationsmodus

Aktualisiere die Software deines Geräts

Überprüfe den Lautlos- und Vibrationsmodus

iOS-Geräte

So stellst du sicher, dass sich dein Gerät im richtigen Modus befindet.

• Überprüfe, dass es nicht stummgeschaltet ist:
  • Wenn dein Telefon einen Klingeln/Lautlos-Schalter hat, schiebe ihn nach vorne, sodass kein oranger Streifen sichtbar ist. 
  • Du kannst auch im Kontrollzentrum nachsehen, ob die Stummschaltung aktiv ist.
• Vergewissere dich, dass „Nicht stören“ deaktiviert ist:
  • Gehe zu „Einstellungen > Fokus > Nicht stören“.
  • Stelle sicher, dass die Option deaktiviert ist.

Wenn das Problem beim Vibrationsmodus liegt

• Gehe zu „Einstellungen > Töne & Haptik“. (bei älteren iPhones zu „Einstellungen > Töne“)
• Du kannst wählen, ob dein Telefon beim Klingelton oder bei „Lautlos“ vibrieren soll.
• Wenn du beide Einstellungen deaktivierst, vibriert dein Telefon nicht mehr.

Wenn das Problem bei der Freisprechfunktion liegt

• Gehe zu „Einstellungen > Töne & Haptik“. (bei älteren iPhones zu „Einstellungen > Töne)
• Bewege den Schieberegler unter „Klingel- und Hinweistöne“ mehrmals hin und her.
• Wenn du immer noch nichts hörst oder das Lautsprechersymbol am Regler „Klingel- und Hinweistöne“ ausgegraut ist, fahre mit dem nächsten Schritt fort.
• Wenn du etwas hörst, versuche ein Telefonat mit der Freisprechfunktion zu führen.
• Auf einem iPad oder iPod touch kannst du einen FaceTime-Anruf starten.
• Wenn du ein Knistern oder gar nichts hörst, könnte das Problem beim Empfang liegen.

Versuche es später noch mal an einem anderen Ort.

Android-Geräte

• So stellst du sicher, dass sich dein Gerät im richtigen Modus befindet.
  • Überprüfe, dass es nicht stummgeschaltet ist:
  • Gehe zu „Einstellungen > Töne“.
• Die Schaltfläche für die Stummschaltung ist grau, wenn sie deaktiviert ist.
  • Ist die Schaltfläche blau, tippe sie an, um sie zu deaktivieren.
  • Vergewissere dich, dass „Bitte nicht stören“ deaktiviert ist:

Gehe zu „Einstellungen > Töne > Bitte nicht stören“.

Die Schaltfläche sollte grau sein, wenn der Modus deaktiviert ist.

1. Ist sie blau, tippe sie an, um ihn zu deaktivieren.
2. Aktualisiere die Software deines Geräts
3. iOS-Geräte
4. Erstelle ein Back-up deines Geräts in iCloud oder auf deinem Computer.

Schließe dein Gerät an eine Stromquelle an und vergewissere dich, dass es mit dem WLAN verbunden ist.

• Gehe zu „Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate“.
• Falls dir zwei Softwareupdates angezeigt werden, wähle das aus, das du installieren möchtest.

Android-Geräte

Gehe zu „Einstellungen" > "System" > "Systemupdate".

Hier siehst du deinen Updatestatus – befolge die Anleitung auf dem Bildschirm.